- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Посетили с сестрой ваш ресторан и были, мягко говоря, удивлены. За столом был ребёнок, но мне отказали в заказе бургера из детского меню. Официант апеллировал тем, что взрослым нельзя заказывать детское меню, мол есть определённый свод правил. Так же было сказано про то, что по камерам следят за тем, кто ест детское меню. Если нельзя...
Добрый день. Посетили с сестрой ваш ресторан и были, мягко говоря, удивлены. За столом был ребёнок, но мне отказали в заказе бургера из детского меню. Официант апеллировал тем, что взрослым нельзя заказывать детское меню, мол есть определённый свод правил. Так же было сказано про то, что по камерам следят за тем, кто ест детское меню. Если нельзя заказывать взрослым, зачем оно скреплено с основным меню, может я жить не могу без бургера из детского меню, а я его наблюдаю, но заказать нельзя. Я не стала ничего заказывать, альтернативу не предложили, огорчили кардинально.
Добрый день! Благодарим вас за то, что написали нам по этому поводу! Просим прощения за то, что все это вам не объяснили все сразу, поэтому напишем подробнее в нашем ответе. В первую очередь отметим: разумеется, никто не смотрит по камерам за тем, кто из какого меню заказывает еду. Однако что касается детского меню, оно в самом деле действует...
Добрый день! Благодарим вас за то, что написали нам по этому поводу! Просим прощения за то, что все это вам не объяснили все сразу, поэтому напишем подробнее в нашем ответе. В первую очередь отметим: разумеется, никто не смотрит по камерам за тем, кто из какого меню заказывает еду. Однако что касается детского меню, оно в самом деле действует только для детей до 14 лет и эта информация есть на странице с детским меню. Дело вот в чем: наш ресторан специализируется на южной кухне, и блюда из нее не всегда подходят детям ввиду различных критериев. По этой причине мы разработали специальное меню для ресторана в МЕГЕ, поскольку это семейный торговый центр и здесь к нам часто заходят гости с детьми.
Еще раз просим прощения за то, что вам не смогли ответить на ваш вопрос, проведем внутреннюю работу с нашей командой, чтобы исключить подобные недопонимания в будущем.
С уважением, команда ресторана «Розы морозы»
Капец, реф
)))) Походу надо свидетельство о рождении предъявлять чтоб полакомиться детским меню) Вот это нереальный бред! Сочувствую автору. Ресторану - скорейшего закрытия! Если так пойдет - будут делить меню на белых, афро-американцев, китайцев! почему бы и нет, правда?!
Комментарий скрыт
Без понятия, может и желают) Меня это не сильно трогает! Госпади))), втирайте про свой бумеранг кому-нибудь другому! Я не живу по этому глупому правилу, не навязывайте его мне! И не показывайте лишний раз себя! Вас и так здесь слишком много всегда)
Комментарий скрыт
Не знаю что это значит, но будем считать что мы поняли друг друга)
бумеранг, никто не отменял 😎
Комментарий скрыт
💪👌👍
Представил себе картину - такой кусаешь у сынишки бургер и тут включается сирена!!! Дикий вой! Выбегает официант и бьёт тебя по спине ладонью с криком: "Выплюни немедленно"! Кусок вылетает изо рта! Сирена тут же стихает.... Занавес!
😂😂
😂😂😂😂👍👍👍👍
я б на такое посмотрела))))
🤣🤣🤣🤣🤣а Вы юмарной однако 😁😁😁😁
Они серьезно??? 😱
Комментарий скрыт
🤷🤦💁♀
Надо голосовать ногами. Оттуда
Комментарий скрыт
Возможно. Если правило идет не от руководства
Комментарий скрыт
Кондовый такой, совковый подход: "Не положено!"
Вы здраво рассуждаете, но, что за дискриминация по возрасту (или по размеру порций)?? Я впервые о такой нелепости слышу
Комментарий скрыт
Подождем ответа офпреда )
это правильно 👍👍👍
Прикол)))
Ну звездец трагедия)))
Кошмар!в край эти рестораторы уже обнаглели!и так дерут втридорога так ещё и не дают делать у себя в заведениях то,что мне в голову взбредёт...правила какие то...
Вообще теперь перестану ходить в эти рестораны!
То есть заказать блюдо из меню, это для вас это «то, что в голову взбредёт?»
именно так)
Вы в парикмахерской стрижётесь по детскому прайсу?
В автобусе по детскому билетику поедите?
А в «Орлёнок» вас пустят по детской путевке?))))
Я вам скажу так:есть в ресторане взрослому человеку по детскому меню,это самодурство.
Требовать в ресторане кормить вас по детскому меню это моветон и позор.
Писать на фламп жалобу,что вам бургер из детского меню не продали,это совсем сверхразумом надо быть.
Только если с целью искупаться в овациях таких же «фламперов».
Позорище)))
Но это мое мнение)))ИМХО,как говорится.
Каждый уважающий себя ресторан имеет свод внутренних правил,доступных в уголке потребителя.
Каждый уважающий себя гость вправе с этими правилами ознакомиться и соглашается их соблюдать,садясь за стол и делая заказ.
Все правила,как я думаю,пишутся не просто так,и не нашего ума дела,из осуждать.
Не нравится,вставай и уходи)все ведь просто.
Никто
Абсолютно никто
Типичный Омский флампер:хочу есть бесплатно,вы все мне тут должны,че хочу то и делаю,клиент всегда прав,Земля плоская.
ИМХО))
Ни в коем случае не претендую на абсолютную правоту.
Примеры привели конечно... Так распинаетесь, но я с вами на личности не переходила, и позорищем не называла. А вы вот выглядите именно так, а ещё я подозреваю, что не просто так вы мне написываете, и не просто так мне не отвечают на отзыв сотрудники ресторана, хотя может и отвечают (в вашем лице). Но я, конечно, ни в коем случае не претендую на правоту.
фламп-сервис для отзывов и комментариев к ним.
С свой комментарий оставил,имею право,как и на своё мнение.
И вы тоже имеете право писать отзывы,требовать продать вам молоко в магазине автозапчастей,просто потому что вам так захотелось,и нет в этом совсем никакого криминала и логики,простите только криминала.
Ваши ответы уже переходят все границы, вы выглядите глупо, хоть и имеете на это полное право.
все границы у вас в голове)))
Это не я ведь по детскому меню требую меня кормить,так что кто выглядит глупо-это тот ещё вопрос)))
У вас какие-то личные отношения с детским меню? Мне не предложили альтернативу, и я не увидела в меню бургера для взрослых, мне сказали, НУ ЛАДНО, хотя что вам объяснять.... Даже представить боюсь что ваша фантазия сейчас выдаст.
думаю,что вы слишком высоконравственны для обсуждения со мной моих фантазий и тем более))))отношений с детским меню))))))простите)))
Я ни в коем разе не хотел вас обидеть или оскорбить,простите,если так вышло.Я лишь со всей силы осуждаю вашу позицию в этом отзыве,не более.
Пожалуйста,продолжайте придерживаться этой позиции,писать отзывы и почаще демонстрируйте эту позицию вживую,это ведь так потешно)
Добра вам,вашему рыцарю с топором и всем всем всем.
Спасибо,было интересно.жду новых отзывов.
конечно же ,это сотрудники подоспели и ip поди в мере бьётся 🤠
Комментарий скрыт
кавалерия подоспела)))это же не кто нибудь там кто попало из Екб,это самый объективный и бескорыстный гастрокритик города Омска.
Ну тут я умываю свои руки,с вами мне не тягаться,вас я не переспорю.
Вот и вам вопрос:правду в этом городе говорят,что ваш отзыв на «5 баллов» стоит всего три тысячи деревянных?
Не мало?
У нас в Екб «эксперты» и прочие «рубы» берут от 5)))))
Комментарий скрыт
слушай я думала , только мне такое Чили Вилли говорят .Не знала , что Вы мой конкурент.
Аплодирую стоя👏
А зачем вы идёте в ресторан южной кухни с расчетом на бургер?Южная кухня предусматривает большое количество специи и для детей специально сделали альтернативу,для того что бы семьи с детьми могли придти и подобрать что то для ребёнка.
Вот вы читаете что пишите, перед отправкой сообщения? Зачем я иду в этот ресторан? А зачем вы мне пишите? Вас просили? А то что я могу не знать какая там кухня, могу просто захотеть именно бургер, вот увидела и захотела. Для детей придумали альтернативу, молодцы, но что криминального в том, если этот бургер съест взрослый человек? Здесь речь не о том, что я обиделась, а об отношении в целом, правила, просмотр камер, что за жесть, я пообедать иду или на реалити шоу.
Попробую объяснить. Нюанса два. 1)Обычно детское меню большой компромисс в сторону гостя. Ресторану банально не выгодно продать позицию взрослому, и завышать цену для ребенка тоже никто не хочет. Все таки его заказ идет вдовесок к взрослому.
2) обычно заготовок для детского меню особо много не делают, и продав такой заказ вам, могут оставить следующего маленького гостя голодным. И уже конфликт придётся решать с его разгневаными и огорченными родителями.
Насчет камер и всего такого это скорее отсебятина офицанта-администратора которых никто не учил решать подобные конфликты.
Пожалуй, это человечество уже не спасти
я все понимаю, звучит бредово.
но у заведения свои правила, которые вам о звучали перед заказом. будьте добрый соблюдайте или нет.
это типо , я в этом рестике сам режиссёр, или мой рестик что хочу , то и ворочу 😜
ну по сути это так и есть. допустим вы пришли в гости, вам накрыли на стол, а вы сами лезьте в холодильник и тащите что вам не позволяли. утрирую, но это так)
я в гостях не плачу деньги, пример так себе конечно
а причём тут деньги? если у вас есть деньги, то получается вам все можно?) переступая порог заведения, вы так или иначе должны соблюдать их правила, вы на их территории. клиент не всегда прав, по закону заведение может отказать в обслуживании на свое усмотрение
бесполезно, не тратьте время. Когда в голове вата, то тебе все и всюду должны и никак иначе
я просто хочу платить 💰за то ,что я хочу и в каком ресторане мне нравится, а если не нравится, я стараюсь туда не ходить .Не приувиличевайте
реально, что за правила такие, а вдруг я на диете и мне очень нужен малбсенький бургер, а большой заказать не могу , так как съесть половину и оставить я просто не смогу , схомячу весь огромный.А тут малюську съел и читмил закончился .Рефламп .
Комментарий скрыт
они наверное любят правила, также, как и Вы -правила Русского Языка 😜
Комментарий скрыт
а я не русская, поэтому с ним дружу не очень. Но когда внимательная то почти Русская )
Добрый день! Благодарим вас за то, что написали нам по этому поводу! Просим прощения за то, что все это вам не объяснили все сразу, поэтому напишем подробнее в нашем ответе. В первую очередь отметим: разумеется, никто не смотрит по камерам за тем, кто из какого меню заказывает еду. Однако что касается детского меню, оно в самом деле действует только для детей до 14 лет и эта информация есть на странице с детским меню. Дело вот в чем: наш ресторан специализируется на южной кухне, и блюда из нее не всегда подходят детям ввиду различных критериев. По этой причине мы разработали специальное меню для ресторана в МЕГЕ, поскольку это семейный торговый центр и здесь к нам часто заходят гости с детьми.
Еще раз просим прощения за то, что вам не смогли ответить на ваш вопрос, проведем внутреннюю работу с нашей командой, чтобы исключить подобные недопонимания в будущем.
С уважением, команда ресторана «Розы морозы»