helga_lel

Про сервис Скуратова слагают легенды, поэтому не буду на нем останавливаться, хочу отметить классные и не очень позиции. Начну с хорошего: круассан с миндалем, трубочка со сгущёнкой, сырники, хумус, бискоти - ну очень вкусно, это мои топ позиции, прихожу за ними снова и снова.

Увидела среди летних новинок крем-соду, которую очень люблю, пришла за ней в предвкушении, но к сожалению ожидание/реальность не совпали. Красиво? Да. Вкусно? Да. Крем сода? Нет( На вкус как простой лимонад( Нет этого сливочного послевкусия( Попробую что нибудь еще из летнего меню, может повезёт больше

Так печально писать вам такой отзыв, но приходится. Изначально очень классный проект: просторная кофейня с отличной детской комнатой, вкуснейшие десерты, разнообразные завтраки, дружелюбный персонал. Но с течением времени я наблюдаю постепенный регресс((

Вот что я отметила:

- Сырники отдают то ли маслом, то ли старой сковородкой, в общем чем то отдают;

- некоторые игрушки в детской зоне подустали, много деталей валяется по коробкам, где то сели батарейки;

- ввели систему лояльности через бот в телеграмм, сотрудники не спрашивают использую ли бот, коплю ли баллы, знаю ли вообще о системе лояльности;

- доски для рисования редко протираются;

- в кофейне в общем грязно, под столами мусор, пыль, на креслах крошки частенько, столики в каплях чая;

- в межсезонье всплыла самая большая проблема, от мокрого снега образуется много грязи, эта грязь в итоге по всей кофейне и в детской зоне, выпускаешь ребенка в детскую зону без обуви, он переодически подбегает к столу ногами в эту грязь, потом этой грязью назад на ковёр детской зоны… В общем эту проблему надо как то решать. Ощущается нехватка управленческого контроля.

Десерты, как и раньше, волшебные. Ставлю бывает лучше, потому что лучше можете и умеете.

14 числа получила из данной мастерской прекрасный букет. По сервису вопросов нет, вежливый курьер, доставка вовремя, быстрый и приятный ответ в ИГ, но вот сами цветочки порадовали недолго, на вторые сутки букет потерял свой вид, некоторые цветочки откровенно завяли, я расстроена. Ставлю «бывает и лучше», потому что лучше действительно бывает. Очень и очень жаль((

1 фото - букет в день доставки

2 фото - букет сегодня🥲

Прикольный магазинчик, немного тесноват, но терпимо. Много всякой всячины: сладости, снеки, посуда, канцелярия и многое другое. С легкостью можно собрать здесь символические или забавные подарки. Есть уже готовые бокалы под вино с гравировкой. Для меня открытием стали вафли, которые я обычно заказываю в Германии. Чтобы вы понимали, это единственные вафли, которые я воспринимаю и ем. Нашла их здесь совершенно случайно. Дороговаты конечно 60 р/шт, но когда нет сил ждать месяц-полтора можно позволить. Маленькая просьба, если у вас есть система лояльности и вы интересуетесь у клиентов есть ли ваша карта, то на отрицательный ответ расскажите/предложите, как ее получить.

Стояла задача найти максимально теплую зимнюю шапку, зашли в Columbia, магазин, на минуточку, достаточно узкопрофильный. Сразу обратились к консультанту с просьбой показать и подсказать какие шапки самые теплые. Стойку с шапками показали, а в остальном консультации 0. Какие шапки теплее консультант не знал, примерный температурный режим тоже. За что она получает свою зарплату, непонятно 🤷‍♀️