СберБанк

Сегодня, и в прочем каждый месяц прихожу сюда, что бы оплатить единственную квитанцию, которую невозможно отплатить через онлайн. Сегодня было много клиентов, дышать просто было нечем !!!просто нечем!!!! Вы чем думаете то ? Вам холодно ? А как же ваш хваленый сервис?? У вас висит 3 кондиционера и не один из них не включён 🤦🏽‍♀️на мой вопрос почему? Мне сказали: они включены и вообще нам холодно. Отврат полнейший , при таком клиентопотоке должна быть комфортная температура для клиентов, а вы можете и теплее одеться раз вам так ХОЛОДНО И ДУЕТ 😡

Здравствуйте,уважаемый "Сбербанк". У меня вопрос долго у вас будет творится БЕСПРЕДЕЛ???? То сначала "А вы задумывались о своей будущей пенсии?","Давайте подключим вам автоплатеж", теперь платеж через "личный кабинет" через интернет, и у меня вопрос долго это будет продолжаться??? Сегодня был в вашем отделе на Кирова 10/2 закидываю деньги на карту что бы оплатить за квартиру сумма приличная,это вам не 5 коп. Подходит ваша сотрудница и предлагает оплатить через интернет и причем начинает и еще и попутно спрашивать про мобильное приложения "Сбербанк". И причем ваша сотрудница так покорно я вот подключила "Личный кабинет",да мне пофигу что она подключила! Я мол: "Мне так удобно". я подхожу к терминалу что бы взять талон и причем еще одна сотрудница ваша только хотела заикнуться про "Личный кабинет",как ваша сотрудница которая навязывала "Личный кабинет" через интернет Она: мол "я сказала".Ладно молодое поколение которое легко обмануть.Но пожилым-это просто не допустимо.Стал личным свидетелем как женщине ваша сотрудница хотела навязать услугу "личный кабинет" через интернет.Женщина послала и причем сказала что ее достали ваши навязывающие услуги. Прошу принять жалование и принять меры или штрафануть пару раз что бы было не повадно.

Здравствуйте,уважаемый "Сбербанк" у меня вопрос когда ваши сотрудники перестанут навязывать услуги своим клиентам??? Ситуация такова захожу в ваш отделение по адресу ул.Кирова 10/2 проплатить за коммунальные платежи. Беру талон сразу почувствовал что какая-то будет услуга навязана,оно так и вышла.Подходит моя очередь. Стою пока ваша сотрудница проплачивает квитанции,подходит ваша сотрудница со своим планшетом и начинает мне навязывать услугу "Автоплатеж". И причем начинает задавать вопрос на каком гаджете пользуйтесь??? Давайте подключим вам "Автоплатеж"? Что очень многие оценили это услугу! У меня сразу отторжение пошло! Я в ответ что мне так удобно.Ваша сотрудница: "ваше дело". Это что за беспредел???? И что за навязывание услуг??? Если мне нужна была какая-либо услуга я бы спросил? Прошу разобраться и провести инструктаж для ваших сотрудников,так клиентов можно быстро потерять!!!!!

P.S. Остался не приятный осадок.

Снова здравствуйте! С очень раннего утра проводил оплату товара в интернет магазине и получил ошибку, но оплата прошла. 2 раза прошла! Ничего не понял, набираю коллцентр сбербанка:

- Здравствуйте, получил продублированный платёж! что делать? от чего это?

- Назовите четыре цифры... назовите фио... назовите полностью номер 4 цифры мало... дата рождения... назовите сумму платежа

- 1991р

******

5минут ожидания

******

- не верная сумма! Назовите сумму платежа

- 1991 или 1992 с копейками какими то

******

5минут ожидания

******

- Сумма вашего платежа 1993.40руб! Назовите СЕКРЕТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!

- ????? 3 цифры на обороте?

- Секретная информация, та что вы указывали при оформлении карты.

- Девушка, Я не пытаюсь сейчас завладеть своими средствами со своей карты, у меня(у вас) проблема с работой вашего сервиса! Нет у меня никакой информации, карту мне выдали в качестве зарплатной.

- Секретная информация Секретная информация Секретная информация Секретная информация Секретная информация!!!

- Я недавно оформлял кредитную карту и оператор просила меня на листочке написать уникальное слово и единственное что я мог написать "******".

- К сожалению, это неверная секретная информация, у Вас осталось 2 попытки!!!

- Ну не мог я ничего другого написать и зачем это вообще в данной ситуации нужно? Зачем мы с вами в угадайку играем 20 минут?

- Вам нужно обратиться в отделение сбербанка (воскресение 7 утра!!!!) и написать заявление на восстановление секретной информации.

- Вопрос нужно решить сейчас, пока денежки можно воротить. Не хочу я никакой информации секретной и развлечений с вашими заявлениями бесполезными.

- Можете подъехать к любому банкомату для получения кода клиента и перезвонив по коду клиента вам помогут.

Хорошо, извинился за нервы и поехал на банкоматы. Изъял из него код клиента, инструкция на чеке: наберите номер коллцентра и в тоновом режиме 22. Звоню, отвечает автоответчик, набираю 22, скидывает!! 2жды попробовал и перезваниваю оператору. Снова называю ВСЮ информацию кроме секретной, снова меня мурыжат с этими моими секретами от меня самого. Начинает мне рассказывать о коде клиента и банкоматах, я перебив говорю, что этот КОД у меня в руках, но позвонить использовав его я не могу и знаете что? Он тут же сознаётся, что на самом деле позвонить сейчас по коду клиента нельзя, так как что то там не работает и у тех отдела нет возможности ни отменить, ни проверить, ничего сделать не могут, всё! тех работы! звони потом!

Отзыв перепадает именно этому отделению, потому как СЕКРЕТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ я писал на бумаге здесь и переспрашивал, всё ли понятно написано?

После полез в поддержку магазина, 1 минута - вопрос решён!