СберБанк

Сегодня , 10. 12.21, время последней операции на фото 15-45, значит зашли в кабину раньше 15-25ч примерно, обращались в это отделение с просьбой заменить номер телефона в личном кабинете.

1. раз: У нас с собой не оказалось карты - она нужна. Ушли за картой.

2. раз . В зале другая девушка. Поясняем. Она говорит: "Карта не нужна и это все делается в личном кабинете."

- Каком личном ? На компьютере это сделать нельзя, а телефоне у нас сбера нет. И зачем тогда нас гоняли за картой ? Мне 61 год , сын инвалид с детства 2 группа. Переболели ковидом , нам что легко? Туда - сюда мотаться.

Тут пришла первая девушка.-" Принесли карту ? " Взяла нам талон в окно 5 , там операционист Ольга.

Пояснила : номер телефона надо заменить тк симка оформлена на меня , а личный кабинет сына. Симку купили на его имя. Мою уберите!

Оформили .На телефоне читаю, случайно заметила, что подключен мобильный банк . Уточняю , это, что платно? У нас было все отключено. Нам платно не надо. Тем более за 60 руб , а почему не 30 руб ? он пенсионер... Отключите совсем. Сделайте как было до этого.

( она видела, что стоял раньше ЭКОНОМ. Если решила подключить платный мобильный банк- должна была нас предупредить!!! А не в тихушку это делать)

Что тут началось ... Ваша работница возмутилась не на шутку. Надо было сразу говорить. А сейчас надо все переделать на ЭКОНОМ.

Пришли коды , показываю ей , она говорить не хочет , что с ними делать, кулак себе в рот засунула. Потом рявкнула - набирайте на аппарате.

Раздражению ее не было предела, такое горе мы ей причинили, так озаботили. Как же она нас ненавидела!!! Да вы все допустимые пределы приличия перешли .

3 раз. Пришли домой проверяю. Коды доступа сыпется как из рога изобилия. Телефон на 2 симки. Развела симки по разным телефонам - так и есть коды приходят и старый номер и на новый. То есть никакой замены номера. Просто добавили еще один. И если его не отключить , как я просила- так будет тарахтеть.

Опять пошли . Первая девушка говорит : " Надо было сразу сказать ?" Чего ж вам говорить и какими словами ??? Номер убрали .Сейчас все в порядке.

Обычно я советы не даю, но вы или свои ряды чистите, или сотрудников лечите . Есть камеры - них все видно и слышно !

Разве сын справиться в этой жизни сам с такими акулами? Страшно... Мне день понадобился, чтобы выходить вопрос. А сколько унижения! Сын лежит с давлением...

Отвратительное отделение и обслуживание. 20.01.21 получал кредитную карту в этом отделении Сбербанка, в18.15 окно 10. Сотрудник навязала мне страхование жизни владельца кредитной карты, хотя я многократно от нее отказывался. Сотрудница сказала, что не выдаст мне карту, пока я не подпишу это заявление, и то что эту услугу никак отключить нельзя, она отключается только временно, на месяц. Сказала не задерживайте очередь, у меня еще люди не хотите, не получайте, без страховки не отдам карту. Так как карта мне была нужна, мне пришлось подписать документы, копию договора страхование она мне на руки не отдала, отдала только кредитный договор на карту. Пришел домой и прочитал в интернете памятку к заявлению на участие в Программе страхования владельцев кредитных карт, где в п.1 сказано, что отказ от участия в программе не влечет отказ в предоставлению клиенту услуг. Но сотрудница мне несколько раз повторила, что не отдаст мне карту пока я не подпишу страховой договор. Затем на следующий день я пришел в отделение банка, и подал заявление на отключение навсегда этой услуги, оказалось что еще и отключить ее без проблем можно, но самое смешное, что именно эта сотрудница, которая навязала мне эту страховку и сказала, что ее и отключить никак нельзя, сама помогала второй сотруднице ее отключить!!! В итоге услуга отключена на второй же день, а банк в ответ на жалобу мне ответил, что сотрудница молодец и оказывается я сам захотел подключить себе страховку. Обслуживался в разных банках, но такое наглый обман и навязываение своих услуг, так еще и покрывание всего этого безобразия самим банком встречаю впервые. Талон Т016 разбирайтесь

Вижу, что пишут плохие отзывы. Но мне вот как-то всегда везло с походами в данный банк) Год назад получала карту "Молодежная", заполнила анкету на сайте и запросила прислать в данное отделение. Карта была доставлена вовремя, забрала я ее быстро и без проблем. Не помню имя работника-девушки, но она была очень вежлива и быстро все сделала, ответила на все мои вопросы.