СберБанк

Очень давно не пользовался Сбером. Всегда плохо о нем отзывался, но вот оказалось, что когда речь идет о крупных суммах наличными - Сбер очень полезен. Очереди небольшие. Нужную сумму можно заказать и на следующий день к 12:00 она уже была в отделении. Сотрудники профессиональны и вежливы.

У меня немного изменилось отношение к Сберу. Есть некоторые моменты, когда он полезен.

Были сегодня в вашем отделении 16.06.2021 в 16:00. Операции по снятию наличных .

Очередь была большая. Один банкомат был занят инкассаторами. Когда они заканчивали, один охранник, который не проводил выемку, сказал кому то в конце очереди :, Сейчас он закончит и вы подойдете."

Я возмутилась: Как это подойдет ? Сейчас моя очередь."

На что он ответил: " Та женщина старше , надо вам просто совесть иметь".

Я : Не хамите пожалуйста или если у вас пистолет , то вы можете оскорблять и руководить кому куда идти и где стоять в очереди ???

Он : "Я не хамлю. А у таких как вы совести нет . Ой , да что с вами разговаривать."

Мне седьмой десяток лет . Я полностью седая. Я мать инвалида с детства . Воспитываю его одна. Как он определил , что той нужнее ? Что он знает обо мне? И тем более мой совести ?

Кто он ? Где его совесть так разговорить с людьми при исполнении ??? Он вообще не должен вступать в контакт и тем более так базарно себя вести с пистолетом на боку. Это не его функция руководить очередью и так оскорблять при полном зале. У меня голова седая и я старше его втрое.

Он меня оскорбил прилюдно и ни за что, находясь при исполнении своих обязанностей.

Я требую , что бы он извинился передо мной при людно, глядя мне в глаза.

Я разговаривала с руководителем отделения банка в этот же день. Она обещала связаться с его руководителем . Есть записи с видеокамер. Должны быть камеры и микрофоны на инкассаторах.

Я считаю , что таким сотрудникам доверять оружие нельзя и оставаться на такой работе тем более. Устроить конфликтную ситуацию при исполнении , при большом скоплении народа - это нарушение всех инструкций.

Прошу считать это моим официальным заявлением

и я требую извинений от его руководителей и от этого сотрудника лично.

И не оставлю это дело на стадии "поговорили ".

Я пойду на прием к генералу , если ответ меня не устроит.

Хочу оставить отзыв.

на днях заходила в это отделение. Мне нужна была справка с банковского счета для шенгена. Претензий к работе сотрудников у меня не возникло, очереди не было, в общем находилась в данном отделении максимум 10 минут. Так вот через два часа мне звонят с московского номера 84950985329 якобы служба безопасности сбербанка, якобы с моей банковской карты хотели произвести расчет в другом городе, и начали задавать наводящие вопросы. И главное, что меня поразило, человек по ту сторону провода назвал меня не просто по имени, а по имени ОТЧЕСТВУ, а по отчеству меня знают только моя семья, мои сотрудники и люди, которые прикасались к моему паспорту. Сотрудники о моих планах не осведомлены, паспорт даю в руки только в банке, остается только надеяться, что та тётенька в отделении, которая для выдачи мне справки потребовала мой паспорт, не слила информацию мошенникам. Как только я намекнула человеку в трубку якобы сотруднику службы безопасности сбербанка о мошенничестве, он слился.

Очень оперативно работают в сбербанке , и по выдаче справок, и по сливу банковской информации.

Будьте бдительны!!!!