- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу данный отзыв не на конкретное отделение, а на компанию в целом, т.к. отзыв можно написать лишь на конкретное отделение.
Такое ощущение складывается, что в компании этой работают люди, которым вообще наплевать кому вручать посылки. Если по телефону, указанному в сопроводительных документах будет указан номер телефона какого-нибудь бомжа, то ему...
Пишу данный отзыв не на конкретное отделение, а на компанию в целом, т.к. отзыв можно написать лишь на конкретное отделение.
Такое ощущение складывается, что в компании этой работают люди, которым вообще наплевать кому вручать посылки. Если по телефону, указанному в сопроводительных документах будет указан номер телефона какого-нибудь бомжа, то ему и отдадут, привезя на любой адрес, который он укажет. И даже фамилию если спросят и она не совпадет с той, которая указана в сопроводительных документах, то все равно ему отдадут.
Теперь подробнее о моём случае.
На посылке написана ФАМИЛИЯ адресата и ,соответственно, АДРЕС, куда нужно доставить посылку и ещё телефон для связи с адресатом. Так вот на посылке были указаны не мои ФИО и адрес! Но мой номер телефона....
Так эти "товарищи" с компании СДЭК предварительно позвонили по указанному номеру и даже фамилию не спросили и имя! Уточнив при этом лишь адрес доставки, который тоже не совпадал с указанным в документах. Я назвал курьеру свой домашний адрес. На что он ответил, что привезет пакет сегодня. Минут за 10 до приезда курьера, он ещё раз позвонил и уточнил , нахожусь ли я по указанному мной адресу в данный момент. Я ответил, что да я готов принять пакет. Приехал он примерно через 3 часа после 1-го звонка. Он не спросил ни паспорт, ни какого-либо другого документа, подтверждающего мою личность. Сказал лишь, чтобы я расписался в получении пакета. Его даже не смутило , что я назвал другое имя и фамилию не те, которые указаны в сопроводительных документах!!!
В общем получил я данный пакет, а в нем оказалась бутылка хорошего алкоголя))) Я очень рад получить на халяву такой подарок от какой-то компании из Питера))
Вопрос к руководству: КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО???!!!! Выдать посылку, ориентируясь только на номер телефона? И не важно чьё имя и фамилия указаны в сопроводительных документах!
У нас в стране новый закон вышел или только в вашей компании СДЭК, что определяющим фактором для выдачи посылок является НОМЕР ТЕЛЕФОНА, а не ФИО и адрес получателя? Нет слов.....только приятные ощущения от привезённого НЕ МНЕ бутылки хорошего виски)))
Добрый день!
Примите извинения, за некомпетентность сотрудников. Не могли бы Вы уточнить номер накладной, чтобы мы разобрались в ситуации подробнее? (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
В вашем случае они халявят, а в моем случае действуют по строго регламенту, где паспорт и свидетельство о перемени имени не считают за документы. Поскольку в заказе была прописана моя девичья фамилия, заказа не отдают. Где-то перебарщивают с регламентом, в где-то относятся с пофигизмом. В этом весь СДЭК. Идиотизм на лицо.
Это точно, к нам в организацию постоянно приходят разные пакеты от поставщиков, на конкретные имена, разными службами доставки, в том чимле и сдэк,а они их оставляют на стойке информации или отдают кому-то, кто знает этого человека. И ни каких документов ,естественно , не спрашивают....