СДЭК

не ожидала такого сервиса от компании федерального уровня,никому не советую обращаться к услугам перевозки сюда, если не хотите потратить ваши нервы ! груз все время был где то ..но только не по назначению..звонила каждый день узнавала когда прибудет заказ клиенту, постоянно кормили тем,что с вами свяжутся в течение 24ч, но никто не перезванивал. на вопрос" у нас есть личный менеджер ,за кем мы закреплены?" ( мы являемся компанией и у нас договор со сдэком) отвечали есть, но номера личных менеджеров мы не раздаем, такого я еще не встречала в своей жизни. с такой клиентоориентированностью думаю ваши дела будут плохи в ближ время. . к вам обращаться больше не будем , спасибо.

Заказывал восстановленный телефон в петербургском интернет-магазине Хорошая связь, доставка в Омск через СДЭК. Восстановленный телефон - конечно, нужно максимально его проверить, так как мало ли что с ним, я несколько раз уточнил в магазине эту возможность, по факту пришёл забирать в данный офис СДЭК на Гагарина и был чуть ли не послан. Девушка-администратор без всякой объективной причины извелась истерикой. - почему я должна давать вам возможность проверять, -а что если каждый так, -не пользуйтесь нашей розеткой. Причём дело было в субботу, все 15 минут, что я находился в филиале, был там один, никому при этом не помешал, оторвал её от просмотра видео на телефоне. На спокойное замечание, что можно было бы подумать о сервисе, получил ответ, что "сервис в доставке и всё!". На уточняющий вопрос чем именно я вас ущемил сейчас находясь здесь один в выходной день, получил ответ "не хочу разговаривать".

Не знаю, может действительно по протоколам сдэка нельзя проверять телефоны из интернет-магазинов, но вроде везде можно, пусть СДЭК тогда договорится со всеми контрагентами о том, что можно а что нельзя, чтобы не ставить клиентов в неудобное положение.

Дедушка Мороз, подари, пожалуйста, СДЭКу чувство ответственности перед своими клиентами и желание хорошо и вовремя выполнять свою работу!

Примерно полгода пользуемся услугами этой компании, доставку заказываем пару раз в месяц. Ни разу за полгода груз не пришел вовремя. Ни. Одного. Раза. Ну день-два задержки еще можно как-то понять, бывает (хотя у сдэка только так и бывает), но сейчас и вовсе вопиющий случай. Пятый день задержки, впереди праздники и когда мы получим груз, непонятно.

Почта России работает быстрее, чем СДЭК (и дешевле). Кажется, хуже быть уже не может.

Категорически не рекомендую связываться с этой службой доставки.

В компании СДЭК сотрудники работают для регламента, но не для клиента. Я не могу забрать посылку. Потому что для Компании СДЭК паспорт и свидетельство о перемене фамилии не является документом. В Офисе СДЭК по адресу в городе Омске, по улице Мира, 25 сотрудники сказали, что у них нет времени на меня, другие клиенты ждут. Странно, что меня они не считают, своим клиентом, удерживая мою посылку. Я оплатила за доставку 300 рублей. Я лично выбирала транспортную компанию в Интернет-магазине Мери Кей. И моей ошибкой было, то что я выбрала СДЭК. До этого случая я выбирала другие транспортные компании и проблем не было.

Что для клиента обратившегося в транспортную компанию самое важное? Что бы посылку доставили быстро и в сохранности. Сотрудники компании очень ценят свое время, но на время клиентов им плевать. Я злюсь, потому что это ситуация из разряда идиотических. Теперь, я вынужденна была обратиться на сайт Мери Кей, что бы там сменили мою фамилию, я вынуждена так же потратить время на жалобы и на эти отзывы, и я вынуждена второй раз идти в СДЭК за посылкой и я вынуждена ждать, когда до СДЭКА дойдет информация о смене фамилии. От бессилия, я вспылила прямо в офисе СДЭКа. Знаете, там где человек хоть раз почувствовал себя униженным и бессильным, он больше никогда туда не придет.