Шашлыкоff

У нас тоже была не очень приятная ситуация в данном заведении, после которого "Шашлыкоff" по адресу Мира мы больше не посещаем! Раньше всегда с подругами и с семьей частенько там обедали или ужинали. Обычно персонал всегда приветлив, кухня всегда удовлетворяла. Но в последний раз разочаровало все. Мы пришли после прогулки на обед с 2-х летним племянником, сестрой и нашими мужьями. Выбрали стол и сделали заказ. Прошло 15 минут, нам принесли напитки, гренки. Людей было много - обед, плюс все в тот день гуляли в Советском парке (была масленица) и погода испортилась. Конечно, все искали уютное место по кафе и барам. К нам подошла девушка-администратор и попросила пересесть за другой стол, мол там большая компания пришла, человек 10, а мест нет. Я сразу встала в позу, так как это очень некрасиво. Мы тоже посетители, и мы уже начали свою трапезу. И если нет свободного столика на ту компанию, то так и стоит сказать клиентам, что мест в заведении нет и принести свои извинения. Но моя добродушная сестра решила уступить девушке. Нас посадили за столик на четверых (мы с ребенком, нас 5!). Стол был очень тесный и неудобный. Пришла компания, которую посадили за наш стол, а там тоже 4 взрослых и 1 маленький ребенок, при чем совсем грудничок. Конечно, меня это возмутило и я сказала, что меняемся столами, компания точно такая же. За все это время заказ нам так и не приносили. Прошло примерно минут 40-50. Нам принесли заказ на старое место и все было холодное. Мы попросил разогреть. Нам разогрели горячее вместе с салатом, который после этого есть было невозможно. Девушка-официантка долго приносила свои извинения за поведение администратора и за остывшую еду. Дала нам книгу жалоб. извинилась еще раз и рассчитала. Администратор была крайне не довольна, что мы вернулись за свой стол. Отмечу, что посетители - "большая компания" отнеслись с пониманием и были не довольны тем, что администратор потревожил нас и вышел вот такой вот конфликт. С тех пор желания ходить в "Шашлыкоff" по этому адресу у меня нет. Но радует , что в Европе есть тревелс))) В остальные филиалы хожу с удовольствием!