- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное разочарование от доставки Шато!
Заказала пироги за день. Перезвонили сразу, уточнили, в какое время мне удобнее. Казалось бы, ничего не предвещает неприятностей.
Настало время доставки, ни курьера, ни звонка. Гости придут через 15 минут! Дозвонилась оператору, девушка отвечает, что на мой заказ курьер не назначен. И доставка возможна...
Ужасное разочарование от доставки Шато!
Заказала пироги за день. Перезвонили сразу, уточнили, в какое время мне удобнее. Казалось бы, ничего не предвещает неприятностей.
Настало время доставки, ни курьера, ни звонка. Гости придут через 15 минут! Дозвонилась оператору, девушка отвечает, что на мой заказ курьер не назначен. И доставка возможна только минут через 40! Зачем было вчера уточнять, когда мне удобнее, если вы даже не перезваниваете и не предупреждаете о таких накладках?
Качество доставки не выдерживает никакой критики. Если я делаю заказ, в предпраздничный день к определенному времени, то, конечно, я рассчитываю на вас. Такое отношение к клиентам оставляет ужасное впечатление, несмотря на вашу неплохую кухню. Безусловно, после такого инцидента я выберу другую доставку, так как отношение к клиентам у вас неприемлемое.
Добрый день! Спасибо, что так подробно прокомментировали ситуацию. Очень жаль, что мы Вас подвели. Приносим свои извинения за невнимательность нашего оператора. Все звонки у нас фиксируются и конечно же будет изучена причина этого инцидента. Могли бы вы написать Ваш контактный телефон для связи нашего менеджера с Вами.
косяк так нельзя,сарафанное радио самая большая реклама заведения.Я думаю с Вас пирог девушке и 100 изменений.
Добрый день! Вы нам отправили свой контакт 890810798 он не полный?