- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали торт «наполеон» 8 апреля 20-го, доставка вовремя, а вот качество торта отвратительное !!! Не первый раз заказываем их торты и тут такое разочарование..( Что случилось с кондитером ? Вы его поменяли ...? Сухой, твёрдый, не пропитался вообще. Первый раз такое, стоит «пылится» в холодильнике.
Здравствуйте, Анастасия! Приносим вам свои искренние извинения за испорченную трапезу.
Просим оставить контактный номер телефона. Руководитель службы контроля качества в ближайшее время свяжется с вами для решения данного вопроса.
Кондитер на удаленке расслабился)
Это точно
Здравствуйте, Анастасия! Приносим вам свои искренние извинения за испорченную трапезу.
Просим оставить контактный номер телефона. Руководитель службы контроля качества в ближайшее время свяжется с вами для решения данного вопроса.
79136375992
Анастасия, спасибо! Мы передали ваш номер руководителю службы контроля качества. С вами свяжутся в ближайшее время.
Расскажите потом как Шато решило проблему
хорошо, пока жду ответа от представителя компании
А мы 8 числа заказывали торт Генерал, кусок. Тоже самое. Никакого удовольствия не получила((( Очень сухой. Прям обидно было. Так хотелось вкусненького.
Елена, добрый день! В случае, если с вами ещё раз произойдёт подобная ситуация, когда качество продукта не будет отвечать заявленному, просим сразу же связаться с нами. Мы непременно разберёмся в данном вопросе и заменим блюдо, которое вас не устроило.
Автор, расскажите, как Шато решили проблему?
пока никак, обещали связаться со мной .
Я приятно удивлена решением вопроса ! Передо мной извинились, проверили, что я не в первый раз заказываю их продукцию и вручили сладкий комплимент - очень вкусный и свежий ! Я довольна !