СитиМед

Сегодня 01.08.2020 в 09.50 записывал мать на прием. Начал спрашивать о мерах предосторожности в связи с ковидом, в ответ такой рыночный жаргон!!! В бесплатной медицине такого не услышишь, а здесь за такие суммы и ведут себя как в лавке. Мол если сомневаетесь идите в другое место лечиться, а ответить спокойно на вопрос человеку который не просто нуждается в медицинской помощи, а еще и деньги не малые платит за эту помощь!! Говорят мол если платить больше врачам они будут лечить лучше, да нет, сколько (цензура) не плати он не измениться!!! А ЧЕЛОВЕКОМ рождаются!!!

Абсолютно некомпетентные сотрудники в регистратуре!

До этого сталкивалась с ситуациями по мелочи, не обращала особо внимание.

В этот же раз просто превзошли себя!

Врач в Ситимеде назначил капельницу, сказал, что по направлению можно поставить хоть где. Прозвонила несколько мед центров, негде препарата нет. А ньюанс в том, что назначили 4мл препарата, который продаётся только по 10 мл и стоит около 5тыс. Покупать и выбрасывать больше половины не хочется.

И, о чудо! При звонке в ситимед оказывается, что у них есть препарат и поставят его без проблем, правда только по воскресеньям. Ну не проблема, подожду.

Приехала, спустя неделю, в воскресенье в назначенное время. А в регистратуре с удивлением мне говорят, что препарата нет! Зачем-то девушка побежала прослушивать мой звонок- действительно ли мне по телефону сказали, что препарат в наличии. Непонятно, чем бы это мне помогло. Даже тут С-сервис! Вернулась, подтвердила, что по телефону мне дали не верную информацию. И предлагают сходить купить его)) извините, у вас капельница 2тыс стоит! При том, что в других центрах 300-500. За что, спрашивается? Отвратительный мед центр с необоснованно завышенными ценами.

Отличный мед центр! Начиная от сотрудницы которая при входе проверяет температуру и заканчивая моим лечащим врачем. Девочки в регистратуре вежливые, все объясняют. Но врач. Козлова Наталья Николаевна это вообще пушка!!! Мастер своего дела. Очень грамотный специалист. Все объяснила. Провела лечение. Назначила анализы. Золото а не доктор. Есть с чем сравнить. И мед сестра отличная. 👍 Наблюдалась я точно у более 5 лоров. Но после этого приема поняла что я нашла лучшего из них! Дай бог здоровья всему персоналу клиники!

Первый раз делала МСКТ в Ситимед.

Рентгенолог зачем то попросил снять полностью верх, при этом ничего не сказал про цепочку.

Делала первый раз ничего не знала, конечно это смутило меня, но раз доктор сказал, ему виднее.

Сегодня пришла делать контроль, уже ничего снимать не надо было. Крисань Роман Александрович у вас проблемы? Вы всех заставляете раздеваться или выборочно? Моей подруге , матери троих детей почему то не предложили раздеться.

Не позорьте место в котором работаете.

Просьба обратить руководство клиники на этот момент. Я не одна такая видимо.

Ужасный сервис.

Пришел на прием в назначенное время, пришлось еще ждать 40 минут своей очереди.

Что за деньги, что без денег, все равно вынуждают стоять в очереди, потому что не могут нормально рассчитать время приема.

Прошел МРТ, результаты сказали будут готовы только через 2 часа, не стал оставаться, поехал домой.

За результатами приехал близкий родственник с моим паспортом, на что ему было отказано в получение результатов, администраторы начали врать что они предупреждали, что не выдают результаты никому кроме пациента, хотя на самом деле никто не предупреждал.

В других, нормальных клиниках выдавать результаты родственникам это рядовая практика, но не в этой клинике.

В итоге потраченное время, нервы, и деньги на бензин.

Негативный осадок на весь день.

Низкий уровень сервиса и лояльности к клиентам, администраторы не захотели найти компромиссный выход из ситуации который устроит всех участников спора.

Больше никогда к ним не обращусь. Максимед, Евромед, Ультрамед куда угодно, только не сюда.