- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Второй раз за январь 2020 приезжали и оставались с ночевкой.
Очень не рад некоторым деталям, Раньше было поприятнее. есть ощущение, что начинают ездить все подряд и поэтому портится сервис.
Выскажусь...Очень хочется, чтобы читали и работали над ошибками.
Обидно, такое развитое место и ..начинает сыпаться
1. Проторчал в офисе в городе у них, чтобы...
Второй раз за январь 2020 приезжали и оставались с ночевкой.
Очень не рад некоторым деталям, Раньше было поприятнее. есть ощущение, что начинают ездить все подряд и поэтому портится сервис.
Выскажусь...Очень хочется, чтобы читали и работали над ошибками.
Обидно, такое развитое место и ..начинает сыпаться
1. Проторчал в офисе в городе у них, чтобы оформиться. Беда не операторов, они работали довольно нормально, но ..мало их на такой поток людей. И так уже не первый раз. Пора это менять руководству. народу приходит много, и сидеть час ну совсем никак !!!
2. Затем проторчал еще минут 20 в самой Сказке загородной, чтобы оформиться там и получить ключи. Очередь... Итак - минус 1,5 часа моей жизни
3. В номере в свежем корпусе №9 (построен менее года назад) не работал пульт и унитаз. Обнаружили это уже поздно, когда накупались, нагулялись и пришли в номер спать. Дочь надо укладывать и уже не хотелось ждать, когда это будут исправлять. на след.день, сдавали номер старшей горничной и она говорит про унитаз "да я знаю". Неприятно было.... Вечером поздно звонил и сообщил об этом на ресеп, но... утром никто ничего и не думал исправлять.
4. по списке в конце, но по значимости - самое важное !!! Стены в номерах разных категорий - просто картонные перегородки !!! В первый наш отдых и во второй мы могли услышать ВСЕ у соседей !!! Даже бурчание желудка !!! Это прям отстой !! Отдохнуть реально невозможно !!! Оба наших приезда засыпание превращалось в борьбу, потому что мы слушали телек соседей, детей, падения вещей и тосты !!!
прям не годится так !!!
5. уровень сервиса на месте ! второй раз мы оказались рядом с пьющей компанией с детьми. как писал выше, слышимость на 5+. Наши попытки договориться с празднующими оказывали короткий эффект-на 5 минут и все заново-грохот, телек, дети и тосты.Мои звонки с 11 до 12 ночи на ресеп дали такой ответ "мне проще вас переселить".Гуляющим так никто и не пришел, замечание не сделал
ставлю двойку за сервис последние два наших приезда.
Здравствуйте, спасибо за такой развернутый и подробный отзыв, она нам помог исправить уже несколько замечаний для улучшения отдыха и сервиса, мы обратили внимание и проработали все пункты указанные выше, ждем Вас снова)
Комментарий скрыт
Алена, следуя Вашей логике, нужно просто обходить яму, а не просить ее заделать ?
Отвечу:
1. В разных корпусах брал номера. Не писал, что в том же корпусе. Второй раз брал умышленно более дорогой номер в свежем корпусе, надеясь, что будет лучше все.
2. Потому что больше нет в нашей... области мест, где есть такая инфраструктура, где всем есть чем позаниматься. Все остальное - шашлычные беседки с возможностью переночевать, либо ...аля...Колос, где Сов. союз не выветрился еще.
Поэтому еду в сказку снова, надеясь, что такие неравнодушные люди, как я, заставят совершенствоваться такие места, как Сказка в лучшую сторону
3. Отзывы не читал, по причине, что любой человек скорее напишет про то, чем недоволен, чем про то, чем доволен. Это наша суть. Плохое мы помним дольше, чем хорошее. Если просто все понравилось, считаем, что так и должно быть. Поэтому в публичные отзывы верю скорее, как в возможность работать над ошибками
там во всех корпусах отличнейшая слышимость. я была почти во всех
Плохо )
Здравствуйте, спасибо за такой развернутый и подробный отзыв, она нам помог исправить уже несколько замечаний для улучшения отдыха и сервиса, мы обратили внимание и проработали все пункты указанные выше, ждем Вас снова)