Сказка

Загородный отель
  • улица Курортная, 1а
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я думаю это мой последний визит в "СКАЗКУ"... Я уже писала директору КЗО, что взимание денег за вход на территорию это слишком!! Конечно, надо оправдать постройку ресепшина, но не по 150 рублей с человека!!! В иоге оплатив посещение аквапарка, мы оставили на семью 2500!!! Круто ребята, 2 часа полного отстоя, простите за грубость! С каждым...

Показать целиком

Я думаю это мой последний визит в "СКАЗКУ"... Я уже писала директору КЗО, что взимание денег за вход на территорию это слишком!! Конечно, надо оправдать постройку ресепшина, но не по 150 рублей с человека!!! В иоге оплатив посещение аквапарка, мы оставили на семью 2500!!! Круто ребята, 2 часа полного отстоя, простите за грубость! С каждым посещением у вас становится все "интереснее". Были в утренние часы 10 марта.... Чисто, теплая вода, ребята тренера внимательные, смотрят бдительно, всегда на чеку! Им респект! И все.... Как можно полную оплату брать, когда у вас не работает половина аттракционов??? На ресепшине этого не знают? Мы оплачиваем и все молча поглощают деньги... Не работали горки... ну и что, покатались с дух внутренних, их хоть не закрыли.. Бани у вас всегда работают только 2.. финская и русская, остальное фиг, опять же, где полный спектр услуг? А что вы скажете на то, что во время посещения бани, я с 4-х летним ребенком должна была проходить через коридор, где работали одетые в верхнюю одежду мужики?? Мало того, что они были в обуви и верхней одежде, так еще и дверь на улицу была открыта, из нее так несло холодом!!! Я моржевание не заказывала!! И по какой такой причине, вы не могли проводить ремонт бани в другое время, обязательно создавать дополнительный дискомфорт за МОИ деньги? Ресепшин, при оплате не удосужился предупредить, что вход в баню у вас осуществляется через морозильную камеру при сопровождении непонятных людей в верхней одежде!!! Ужас, вас надо лицензии лишить за такие выкрутасы!

Отдельно хочу сказать, вы совсем разучились делать работу! Из мелочей складывается все! Двери ПВХ с отдутым слоем краски... ржавчина на них сверху закрашена, создается ощущение грязи и неухоженности. Но первый раз за свою жизнь я увидела такое, что взбесило меня через край!!! Дверь выхода из аквапарка в летний солярий!!! Это трындец!! стекло нижнее разбито давным давно, но то, что зазоры в дверях по всему периметру заткнуты ватой!!!! Бедный, вам совсем плевать на свою репутацию? Что это?? Где Роспотреб?? это моющаяся поверхность, которая должна обрабатываться.. как торчащую вату можно помыть??? Из этой двери несколько лет дуло, я старалась просто не подплывать туда, но вы нашли выход!!! БРАВО!!! ТЕПЕРЬ НЕ ДУЕТ, а можно немного увеличить статью расхода на содержание бассейна? Мерзко!

Неотрегулированная температура воды в душе, сначала холодная и резко почти кипяток, ребенка ополоснуть даже сложно! за такой сервис??? Опустились ниже плинтуса!

Я один раз была в вашем КЗО в номерах, они меня не впечатлили, брали "коттедж" рядом с ресепшином, который вы так заботливо замуровали теперь в асфальт.. Не знаю и не хочу теперь знать, что твориться у вас в номерах эконом класса. Теперь разочарована бассейном, вот думаю,если в дверях вата, как же вы меняете водичку в бассейне??? Может и ее меняете на прошлогоднюю??? Гадко и мерзко, за свои деньги я получила массу неприятных эмоций... Я у вас не отдыхаю и никогда не буду отдыхать больше, есть более достойные места, отвратительная общественная БАНЯ! Пишу без надежды на вашу совесть, просто предупредить отдыхающих! Будьте осторожны выбирая данное место для отдыха ЗА ВАШИ деньги ВАС же и поимеют в виду!!!

  • 2
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

  • Спасибо! Только собрались посетить😒

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В первы раз может и не всмотритесь в проблемы. Но по факту денег таких не стоит(( Может горки откроют, потеплело труба через улицу идёт. А по комфорту очень неплохо Ника, там при проживаниивключают безлимит на спа салон Бани, бассейны,гейзерочки, все прилично.. Да и аквапарк Рио лучше на много!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да мы были там очень много раз.. в основном приезжаем на др в семье,, да в самые первые разы- это было лет 7 назад, было по другому.. но два последних года мы их не посещали.. наверно уже и не будем😒

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • спасибо за отзыв, просто выбираем место на др..))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • если честно мне тоже не понятно количество людей в этом ... как это назвать??

    "Посчастливилось" в прошлом году там побывать на выходных, приехали вечером, уехали следующим днем в обед. я была в шоке от всего: от грязи в бассейне !ни в коем случае не ныряйте там в очках! ребенок вынырнул и вылез из воды, хотя его сложно назвать брезгливым, от номерного фонда, за который мы отдали 7 тр, на минуточку это стоимость двух местного номера за 2е суток на Кипре в Айя-Напе!! по тем ценам, от завтрака "всё включено" на котором я смогла съесть только кашу, вся остальная еда своим видом вызывала отвращение. мы уехали с четкой уверенностью, что ни при каких обстоятельствах туда больше не поедем. Очень жаль, что для зимнего загородного отдыха в нашей области реально очень мало мест. наверстываем летом)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Благодарим Вас за оставленный отзыв ! Нам приятно, что есть и положительные моменты, которые Вы оценили, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно произошел форс-мажор, что привело к срочным ремонтным работам, на кассе аквапарка стояло обьявление, видимо сотрудник устно не проговорил, над этим провели работу. Полная реконструкция аквапарка запланирована на 2023 год.

    Всегда рады видеть Вас в "Сказке"!)

    С уважением администрация КЗО "Сказка"

  • Добрый день! Не хочу никого обидеть, но отписки это Ваш конек!!! "на кассе аквапарка стояло обьявление, видимо сотрудник устно не проговорил, над этим провели работу" Отлично! нашли козла отпущения??? ЭТО КАССИР!!! Как все банально просто! Лучше бы просто отмолчались!! Вы не извиниться должны были, а не брать деньги с посетителей. Объем услуг, который у Вас оговорен в перечне, не предоставлен полностью. А оплата была произведена согласно прейскуранту!!! !!! Простите, это тоже самое, если бы Вы пришли к мастеру педикюра, а он бы Вам предложил произвести услуги в гинекологическом кресле, да еще и прям на проезжей части...так сказать "с ветерком"!! Опачки, а что не нравится? А врать, что аквапарк работает... при этом в нем совсем не работают 2 аттракциона и две парилки!!! Я уже просто не хочу говорить про гидромассаж в чаше бассейна!!! Там у Вас всегда, от слова ВСЕГДА!!! не работает часть подводных массажеров, кнопки отключения и включения для антуража, они вообще свои функции не выполняют. Люди стоят и ждут своей очереди, чтоб попасть "в струю"! Это норма? Дверь ПВХ до 2023 года будет заткнута ВАТОЙ???

    Вы напишите лучше на своем сайте, что услуги, предоставляемые в аквапарке за полную стоимость, будут выполнены не в полном объеме!!! Вот это будет ПРАВДА! Позорники, дерете с людей деньги за воздух, а вину перекладываете на стрелочника, в данном случае КАССИР!!! А вот к персоналу то у меня как раз почти и нет вопросов! Попробовала бы Ваш администратор сказать, что за мои же деньги мне предоставят возможность получить только половину услуг!!! Такие люди у Вас бы не работали!! Раззадорили Вы меня своими отговорками, вот думаю, чеки у меня есть, свидетеле куча... В суд на Вас подать что ли????? Не знаю что я получу от этого, но то, что Вам создам хлопоты и сделаю громкую антирекламу.. это наверное для меня СТИМУЛ! Наказать Вас надо за такой сервис и обман потребителей!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы