Скс-Сибирь

Здравствуйте! В условиях договора есть пункт, где указано количество рабочих дней для устранения неисправности - 3 дня (это максимальный срок). Как правило, заявка выполняется в течение 2х рабочих дней (если это не форс-мажор: порча оборудования злоумышленниками, пожар и т.д.), а экстренные - в день заявки. Мы не скрываем условия обслуживания и вы всегда можете быть уверены в том, что ваша проблема будет устранена в срок, указанный в договоре. Как не скрываем и время работы нашей организации.

Если у вас есть объективные претензии по качеству работы, мы всегда готовы их выслушать, а так же поднять телефонные разговоры и заявки, в случае, если они не были выполнены или, если вы столкнулись с нетактичностью наших сотрудников.

Здравствуйте! Если у вас есть конкретные претензии по качеству работы, мы готовы их выслушать. "Сами" мы приходим лишь при выполнении ППР (планово-профилактических работ), в остальных случаях - это конкретные заявки, от конкретных людей, которые вносятся в программу и их выполнение строго контролируется (в особых случаях, вплоть до получения подписи от собственника, мастера УК или старшей по дому).

Доставки ключей у нас нет, однако в случае, когда человек не способен (по состоянию здоровья например) приехать к нам в офис, мы привозим ключи домой или оставляем мастеру УК. В целом, ключи кодируются в офисе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, дабы избежать передачу ключей недобросовестным лицам.