Суши Wok

Я очень удивлена, чек ниже среднего по городу, боялась заказывать.

Заказала набор филомания и суп куриный, все вкусно! Все чисто и аккуратно! Бесплатный соевый, имбирь, васаби, палочки.

Проходимость в этом месте большая, не смотря на это готовят за 15-20 минут, это очень круто, ну и конечно чувствуется что все свежее. Приятный обед, спасибо за вашу работу!

К сожалению, оценить готовый продукт не удалось, поэтому оценю сервис.

В инстаграм наткнулась на рекламу суши сета, зашла на сайт, не увидела этой акции, зато увидела, что у них ещё есть пицца! Слюнки потекли сами собой.

Написала в инстаграм с вопросом о том, как можно заказать сет по акции. Выяснилось, что либо по телефону, либо приехав лично (в 2022 году-то интернета ещё нет, поэтому только так). Долго думала, что я больше не люблю: общение по телефону или личное присутствие. Поскольку ехать было не по пути, звоню.

Судя по тому, что спросили город, телефон общий для всей сети в принципе. Ладно. Я попыталась сказать, что я хочу сет по акции и пиццу. На что девушка на той стороне сообщила, что сначала ей нужно заполнить информацию. Мы выяснили мой город, улицу, дом, квартиру, этаж, контактный номер телефона (это заняло время, так как девушка всё это вбивала в программу) и только потом спросили, что я желаю заказать. Желала я сет и пиццу. После чего состоялся следующий диалог.

- А такая пицца недоступна.

- А какая доступна?

Пауза.

- А вы знаете, никакая пицца недоступна. Наверно в филиале, из которого повезут заказ на ваш адрес, не готовят пиццу.

Ну ё-моё! Мало того, что нельзя сделать заказ онлайн, так ещё и то, что заказ не будет выполнен, выяснилось только в конце разговора. Пришлось подбирать слюнки и ехать домой без добычи((

P.S. - вопрос с пиццей был принципиален, поскольку одна половина семьи ест пиццу, а вторая - суши.

Могут испортить настроение и вечер

Хуже не куда, с каждым годом все хуже. Доставка два часа.. но это не самое страшное.. качество ужасное.. запечённые роллы холодные и явно их готовили за несколько часов. Обращался в службу поддержки чтоб забрали заказ и вернули деньги... Сказали что заявку создали вам перезвонят... В общем товар не забрали... Предложили промокод... Такой промокод и врагу не пожелаешь

Заказала набор 25.05.2021г. #...688. Заказ доставили в Москву. Связалась со службой поддержки, 2 месяца созванивались с ними, обещали сделать возврат,ю уже август денег так и нет. Обещали прислать подтверждение возврата на почту, так и не прислали. Сервис по работе с клиентами отсутствует. Заказывала доставку именно в Омск. При выборе места доставки, открылась карта Омска, почему мой заказ доставили в Москву не понятно. Требую разобраться в ситуации. И вернуть деньги за оплаченный заказ, который так и не доехал до меня.