- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Разочаровалась!С десертами проблемы так и остались! На входные их явно не хватает. И когда маффин перегревают в микроволновке до сгоревшей сердцевины это уже слишком!!!
Здравствуйте, Ункос!
Нам, как и Вам, данная ситуация очень неприятна. С официантами проведена беседа, приносим свои извинения.
Хотелось бы сгладить Ваше впечатление и пригласить Вас на ужин, в качестве комплимента от нашей кофейни!
Надеемся, в этот раз все пройдет гладко и оставит у Вас только хорошее впечатление!
Здравствуйте, Ункос!
Нам, как и Вам, данная ситуация очень неприятна. С официантами проведена беседа, приносим свои извинения.
Хотелось бы сгладить Ваше впечатление и пригласить Вас на ужин, в качестве комплимента от нашей кофейни!
Надеемся, в этот раз все пройдет гладко и оставит у Вас только хорошее впечатление!
забыла добавить,что официант на замечание про сгоревшую выпечку,только усмехнулась..мне бы тоже было весело,если действие произошло у меня дома,но когда это заказанный десерт..как-то не до смеха
Здравствуйте, Ункос!
Нам, как и Вам, данная ситуация очень неприятна. С официантами проведена беседа, приносим свои извинения.
Хотелось бы сгладить Ваше впечатление и пригласить Вас на ужин, в качестве комплимента от нашей кофейни!
Надеемся, в этот раз все пройдет гладко и оставит у Вас только хорошее впечатление!
я принимаю Ваше приглашение и жду действительно ХОРОШИХ впечатлений.
Пожалуйста, сообщите заранее дату и время Вашего визита, чтобы забронировать столик.
Ждем Вас в гости!
впечатления сглажены! сходила еще раз,как и собиралась. не стала никого предупреждать и заранее что-то бронировать. обычный вечер пятницы, заняли свободный столик (в кальянной зоне,до этого в ней ни разу не были, интерьер понравился больше,чем в зале слева от входа,где сидели обычно), сделали заказ (по салатику и на десерт взяла тот же маковый маффин). в этот раз всё замечательно!! когда подозвали официантку для счета,объяснила ситуацию,что вот де приглашали на ужин..позвали администратора (милая улыбчивая девушка) еще раз пересказали историю про отзыв на флампе и приглашение. никаких возражений. ужин за счет заведения.
я надеюсь,что прошлая ситуация со сгоревшей выпечкой,это просто случайный единичный случай,может и не нужно было мне заострять на нём внимание,но я всё же решила поделиться.и крайне рада,как всё разрешилась!!
и теперь с уверенностью могу сказать,что место на самом деле отличное (первые впечатления были верными),но если всё же случаются какие-то оплошности,то все мы люди и их тут же готовы исправить.