- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хуже, чем то, то в еде были волосы, только отношение персонала к своей работе
Были в заведении, хотели перекусить и взять десерты, раньше кухня была неплохая, по крайней мере в центре
Одной позиции нет, второй и т.д
Остановились просто на десертах и чае
Все шло хорошо, до того, как внутри пирожного был найден волос 🤢
Зовём официанта, показываю -...
Хуже, чем то, то в еде были волосы, только отношение персонала к своей работе
Были в заведении, хотели перекусить и взять десерты, раньше кухня была неплохая, по крайней мере в центре
Одной позиции нет, второй и т.д
Остановились просто на десертах и чае
Все шло хорошо, до того, как внутри пирожного был найден волос 🤢
Зовём официанта, показываю - девушка совершенно спокойно «да, волос, сейчас разберёмся», ощущение, что это было само собой разумеющееся:)
Следующие полчаса никто видимо не разобрался чей это был волос и откуда, хотя столик был напротив бара, где стоял весь персонал
Зовём снова девушку, та удивлённо спрашивает «а что, к вам не подошли??»
Тут уже было принято решеное звать администратора, ибо до этого никто к нам не подошёл, не говоря об извинениях, куда уж…
Подходит девушка, объясняем ситуацию и тут нас удивили ещё больше) администратор просто начинает перебивать, ухмыляться
Единственное, что мы услышали, это одолжение, что они убрали десерт из чека 😅 и фразу «я так понимаю, что вам не предложили никакой альтернативы, можем мы принести вам другой десерт?»
Спасибо, после получаса игнора, волоса в предыдущем, не очень хотелось получить ещё пирожное в качестве одолжения
Наверное с каждым могло произойти, но то, как сотрудники решили выйти из этой ситуации просто удивляет в худшем смысле этого слова
Здравствуйте, zolina_1999!
Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию . С персоналом была проведена беседа, обещаем больше такого не повторится . В качестве извинения разрешите пригласить Вас к нам на ужин. Напишите пожалуйста нам на почту omsk4@travelers-coffee.com и мы с вами свяжемся . Ещё раз приносим Вам свои извинения и...
Здравствуйте, zolina_1999!
Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию . С персоналом была проведена беседа, обещаем больше такого не повторится . В качестве извинения разрешите пригласить Вас к нам на ужин. Напишите пожалуйста нам на почту omsk4@travelers-coffee.com и мы с вами свяжемся . Ещё раз приносим Вам свои извинения и ждём Вас в гости .
С уважением команда Travelers Coffee
Здравствуйте, zolina_1999!
Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию . С персоналом была проведена беседа, обещаем больше такого не повторится . В качестве извинения разрешите пригласить Вас к нам на ужин. Напишите пожалуйста нам на почту omsk4@travelers-coffee.com и мы с вами свяжемся . Ещё раз приносим Вам свои извинения и ждём Вас в гости .
С уважением команда Travelers Coffee