Ультрамед

Просьба обратить внимание руководство клиники на общение сотрудников регистратуры и стойки информации с клиентами по адресу Чкалова 12. Сегодня в районе пол 6 вечера приехала в клинику, чтобы забрать результат маммографии. Подхожу к стойке информации, говорят нужно забирать в кабинете. На вопрос до какого часу они работают? Мне отвечают, что не могут подсказать, точно не знают. Иду к кабинету - дверь закрыта, часы выдачи результатов не указаны. Иду в регистратуру, на мой вопрос до какого часу можно забрать результат, мне отвечают нужно было в кабинете узнавать. Иду обратно к стойке информации и получаю отчет, что видимо я не хотела слушать, когда мне говорили во сколько нужно забирать. Это нормальная ситуация? Какая разница не услышала я или мне забыли озвучить, я оплатила услугу и хочу забрать результат. Если бы на дверях кабинета была информация о времени выдачи результатов, то вопросов бы не было.