- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько раз ел, было все нормально. Сегодня утром пропавшее мерзкое мясо оказалось в шаурме, не доел выкинул. Ходить не советую, раз накосячили, значит и второй и третий раз этим будут заниматься.
Уточните дату и время покупки чтоб мы могли провести проверку. Спасибо! С уважением, Ваш Вертел
Добрый день! Большое спасибо за отзыв. МЫ регулярно проводим внутренние проверки на качество нашей продукции.На данный момент в последней стадии внедрение системы контроля качества ХАСCП (HACCP https://ru.wikipedia.org/wiki/HA... предусматривающее контроль качества производства продукции на всех этапах. Требования стандартов качества ХАСCП превосходят государственные нормативы, применяющиеся надзорными органами на данный момент в РФ, и являются стандартами качества в большинстве Европейских стран. У нас есть единый телефон, по которому потребитель может пожаловаться и мы в режиме онлайн в кратчайшие сроки проводим служебное расследование. Не по одной из поступивших жалоб не было выявлено нарушений. Просим связаться с нами по телефону (который указан во всех торговых точках и коммуникациях) т. 59 08 90. Так же просим обратить внимание что распространение заведомо ложных слухов, порочащих репутацию компании предусмотрено законодательно наказание (статья 152 ГК РФ) Спасибо! С уважением, Ваш "Вертел"
Ну так и проведите в кратчайшие сроки проверку вместо того, чтобы угрожать(последнее предложение оффпреда выглядит именно как угроза и вас не красит совершенно). Ваш клиент (до сегодняшнего дня постоянный, как я поняла) написал что сегодня утром мясо оказалось испорченным. Он имеет право поделиться этой информацией с другими. А звонить вам он не обязан. Нормальные компании просят указать номер телефона в личном сообщении и сами перезванивают с уточнением.
Уточните дату и время покупки чтоб мы могли провести проверку. Спасибо! С уважением, Ваш Вертел