- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Часто пользуюсь услугой этого бренда, но сегодня отзыв негативный
Коротко о сути. Предпоследний раз сделал заказ и курьер делал короткие звонки на которые я не успевал даже увидеть а том что мне поступал вызов. Когда заметил что пришло сообщение о пропущенномВызови перезвонил курьеру сам. Сегодня сделал заказ на 1500 и с удивлением прочитал...
Часто пользуюсь услугой этого бренда, но сегодня отзыв негативный
Коротко о сути. Предпоследний раз сделал заказ и курьер делал короткие звонки на которые я не успевал даже увидеть а том что мне поступал вызов. Когда заметил что пришло сообщение о пропущенномВызови перезвонил курьеру сам. Сегодня сделал заказ на 1500 и с удивлением прочитал сообщение о том что мой заказ аннулировал. По причине того что я не отвечал на базар посмотрел телефон действительно пропущенный вызовы есть. То есть, курьер едва набрав сбрасывал номер. Видимо либо деньги на тарифе экономил либо заряд аккумулятора. Я перезвонил несколько раз - абонент занят. Звоню в службу поддержки - девушка милым голосом ответила ни бургеров ни денег мне не видать. Не ответил в течении 10 минут.
Вообщем будьте аккуратнее с этой конторой, недобросовестные курьеры лишат вам и еды и ваших денежек!
И да, судя по информации о неотвеченых вызовов курьер названивал в течении 6 минут, а не 10 и умудрялся за одну минуту сделать несколько вызовов))
Здравствуйте! Очень обеспокоены ситуацией и хотим поскорей в ней разобраться. Для этого нам необходимо больше информации о заказе. Пожалуйста, напишите нам на почту love@eda.yandex.ru, указав номер телефона, с которого была оформлена доставка.
Да, я уже общался с оператором и отправил претензию на указанный Вами адрес. Уже пол дня как прошло) толку то?
Там есть и телефон и адрес электронной почты и скрины заказа и телефонных звонков, только вот реакции вашей нет
а у них короче фишка есть если клиент не отвечает то заказ анулируют и курьер на халяву сьедает ваш заказ,а пропущенные звонки как пруфы в организацию чтоб его не оштрафовали типо он не виноват
какие у вас интересные правила...
Не будем у вас ничего заказывать!
Чтоб он треснул этот курьер)))
Не совсем поняла, почему денег лишаешься тоже...
Если вы не получили заказ, деньги должны вернуть!
как заявила служба поддержки, в случае если невозможно связаться с заказчиком в течении 10 минут они не возвращают средства - это их правила, которые знают только они)
жестяк.
т.е. получается им очень выгодно, "не суметь" связаться с заказчиком...
ну очень надеюсь не самой Яндекс Еде, а их курьеру. Хотя... Судя по тому как они озабочены своим имиджем (ни как) ваше предположение вполне может иметь место)))
Рефламп
"классные" правила у яндекса для курьеров!
Может они тогда делают один дозвон, чтобы клиент не услышал звонка.
да нет, это сделал 6 дозвонов, но видимо только вызов пойдет он сбрасывал - еврейский вызов