Яндекс.Еда

Мне не привезли заказ. Я жал час, пришло уведомление что заказ доставлен, но заказа нет, ни возле двери, нигде. Мне никто не звонил, я ждал курьера.

В поддержке написали что деньги не вернут.

Я и звонил и писал, но мне только и говорят, что компенсация не предусмотрена.

Почему???

Что я сделал не так?

Ваш курьер украл мой заказ и я остался без денег, верните деньги!

У меня первый раз такое, что я ничего не получил, даже пустого пакета и еще мне говорят что в моем случае возврат не предусмотрено, в каком моём?

Не называют причину и игнорируют в чате, я расстроен очень

Яндекс Еда просто ужасен стал. Заказывала еду с Кантанелло на левом берегу. Ресторан в 7-10 минут от меня находится. Указали, что заказ будет ехать 1.5 часа. Мне стало интересно почему, неужели курьер сам будет готовить еду и нести аж 7-10 минут на себе. НЕТ!

Янжекс Еда за доставку в 500 рублей не везет заказ мне, курьер 40 минут катался по правому берегу, видимо по своим делам, потом в Кантанелло на правом берегу сидел минут 15-20, а потом началось вообще безумие. Курьер доехал до левого береша и начал развозить заказы, прям на карте было видно, как ему строились маршруты и как он заезжал в разные дома и потом уже он поехал до меня. Курьер приехал и возмущался , что на левом берегу нет мобильного интернета.

Я написала в поддержку, что цена такой доставки с катаниями курьера по городу 100 рублей, на что мне извинялись и отвечали, что то не внятное в ответ. Потом пришла старший менеджер поддержки, сказала, что со всем разберется и уже неделю разбирается.

пожалуй, больше таким сервисом не буду пользоваться и всех буду отговаривать пользоваться яндекс едой.

Ужасный сервис !!!! Сделала заказ в Синнабон не на тот адрес тут же это обнаружила спустя минуту ( еще разок не спустя 10 мин спустя минуту) и написала в поддержку чтобы поменяли адрес либо же отменили заказ . Оператор морочил голову 20 мин так и не отменив заказ . И деньги списали и заказа нет . Вопрос почему оператор не отметил заказ и упорно морочил мне голову ????? Сказали ресторан понес убытки какие ??? Это готовые булочки под меня их не готовили !!!

Несколько лет пользовались сервисами Яндекса для заказа блюд с ресторанов и кафе, но всему приходит конец. Ранее доставка была в приемлемых ценовых диапазонах, с разных районах города. Но когда за 3 пиццы у нас запросили 400 руб за доставку, а ресторан находится от нас буквально в 4-5 минутах езды, наше понимание сервиса кончилось. Пришлось переключиться на другой сервис. К сожалению, прощай Яндекс.