- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько лет пользовались сервисами Яндекса для заказа блюд с ресторанов и кафе, но всему приходит конец. Ранее доставка была в приемлемых ценовых диапазонах, с разных районах города. Но когда за 3 пиццы у нас запросили 400 руб за доставку, а ресторан находится от нас буквально в 4-5 минутах езды, наше понимание сервиса кончилось. Пришлось...
Несколько лет пользовались сервисами Яндекса для заказа блюд с ресторанов и кафе, но всему приходит конец. Ранее доставка была в приемлемых ценовых диапазонах, с разных районах города. Но когда за 3 пиццы у нас запросили 400 руб за доставку, а ресторан находится от нас буквально в 4-5 минутах езды, наше понимание сервиса кончилось. Пришлось переключиться на другой сервис. К сожалению, прощай Яндекс.
Реф, согласен
угадай на какую доставку я ушла?))
зелёную?)
не ты что. там тоже с доставкой треш. в жёлтую, Омскую.
Омскую? 🤔Подскажи кто это?)
мне кто-то на флампе посоветовал, я попробовала и понравилось
домка?
да
если Домка, то автор Правдаруб _55 писала)
может да)
Не все так, кстати, делают... я заказывала как-то пироги и писала на них отзыв. Яндекс оказался не при чем.
Доставка типа бесплатная, но по факту она вложена в стоимость пирогов. Мы заказали на раз поесть на семью и получилось много, но более-менее в пределах разумного. А вот если брать штук 7 пирогов на компанию (например, в день рождения на работе коллег угостить), то за доставку ты заплатишь что-то больше тысячи. Расчет очень нехитрый, я просто сравнила цены на сайте пирогов и в Яндекс.Доставке. На каждый пирог накручено от 120 до 200 рублей.
Я решила разобраться. Яндекс сказал, что цены устанавливает продавец, они за таким следят и будут связываться. В пирогах оператор глазами похлопала.
Поэтому если у вас доставка рассчитывается отдельно, то это бедному Яндексу все дорого, машины ломаются, водители голодают и пошел он на хрен.
Но если доставка заложена в цену пицц, вопросы, скорее всего, не к доставке (
доставка была от Яндекса)
Рефламп 👍
тоже с такими ситуациями столкнулись?
я нет, слава богу.. в Деливери в основном, но сейчас в собственных в основном
Доброго утра)
А куда ушли то все же, подскажите?) Домка?)
Яндекс уже в край просто обнаглели, вчера доставили заказ, не довезли позицию, вина ресторана понятное дело, и я обратился в службу поддержки Яндекс. И они тупо шлют шаблонные отписки по типу «нам очень жаль, в след раз постараемся чтобы этого не случилось, спасибо, что сообщили», при этом вопрос возврата денег за отсутствующую позицию, они тупо игнорирую. После звонков на горячую линию, все что они отвечают «компенсация не предусмотрена» и бросают трубки. Под компенсацией имеется ввиду возврат денег за отсутствующую позицию. После чего, просто заблокировали аккаунт, сославшись на какой-то там пункт. Я самостоятельно связался с рестораном, который подтвердил факт отсутствия позиции, но Яндексу на это плевать. Зато прислали уведомление, вам скидка 20% на след заказ из данного ресторана, но при этом аккаунт заблокирован🤦🏻♂️
Привезли не весь заказ-деньги за отсутствующую позицию не вернем, но вы закажите еще раз в этом ресторане - со скидкой 20%, ах да, аккаунт вам блокнули. Все ответы настолько тупые и хамские, что уже просто желаешь, чтобы с ними что-то случилось😁
доброе утро. ваш рассказ просто жесть. как это своего же пользователя блокирнуть? чтобы меньше жаловался? ну вы тоже можете дальше пойти в Роспотребнадзор, думаю у них есть пункты по защите прав потребителей. вообще у меня с Яндексом была только одна ситуация когда мне не привезли часть заказа, правда это было в Москве и они мне деньги за этот суп в аккаунт накинули как бонус, деньги конечно никто не возвращался, но бонусы я потом использовала в каком то заказе. сейчас я ушла в домку и в собственные доставки ресторанов. то есть листаю список ресторанов, смотрю что в них есть, потом проверяю сайт и условия доставки и заказываю либо на сайте, либо в домке их ищу. главное не в Яндексе
но с собственными доставками ресторанов тоже в Омске надо быть аккуратными. на сайте пишут, что есть доставка, а когда заказ готов, звонят и говорят что уехал ко мне курьер и чтобы я заплатила сама за Яндекс такси🤣🤣🤣
благодарю за обратную связь)))
В общем, везде свои нюансы, комфортного сейчас сервиса, наверное, не найти. Везде есть свои минусы и плюсы. Но Яндекс, это просто мрак)))