Желдорэкспедиция

Заказывала доставку автозапчастей для ходовки машины через данную транспортную компанию. 30 марта груз сдали на терминале в Москве и отправили в этот же день по адресу,

4 апреля в день прибытия, приехала получать на терминал в Омске. Доставили быстро, все целое и хорошо упакованное.

Отдельное спасибо работнику склада Евгению, в том, что помог донести мои коробки до машины.

Больше в эту контору не приду железно.

Заказал крупно габаритный груз в Китае. Оформили доставку, сижу жду. В один из дней звонок с ЖДЭ. Прислали ТРИ счёта на оплату😶. Сказали оплачивайте и как мы увидим деньги привезём вам груз до двери». Оплатили доставку, через пару часов звонок, ЖДЭ не устроило, что оплачивает счёт один человек , забирает другой и говорят « ставьте получателя того же человека , кто и оплачивал счета иначе груз вы свой не заберёте и попадаете на платное хранение”. У меня возник вопрос, почему менеджер , который совершает звонок не может предупредить, что плательщик и получатель должен быть один и тот же человек ? Потрачено кучу времени , нервов. Горячая линия говорит, что раздирайтесь сами 😠.

К-клиентоориентированность