Был вчера где-то в 18:10-18:40, после работы забежал купить эклеров, жену вечером порадовать. Многие знакомые и коллеги хвалили, очень вкусно и дешево.
Купил 4 эклера и кофе. Дали подозрительно маленький сверток, решил проверить. Оказывается, положили 2 эклера, а не 4. Ну бывает, перепутали. Правда, очень удобно и выборочно перепутали - с карты...
Показать целиком
Был вчера где-то в 18:10-18:40, после работы забежал купить эклеров, жену вечером порадовать. Многие знакомые и коллеги хвалили, очень вкусно и дешево.
Купил 4 эклера и кофе. Дали подозрительно маленький сверток, решил проверить. Оказывается, положили 2 эклера, а не 4. Ну бывает, перепутали. Правда, очень удобно и выборочно перепутали - с карты денег сняли за 4, тут внимательность не подвела.
Если бы сам не перепроверил сверток (а ведь собирался домой забирать, только дома бы узнал), то так бы и уехал.
Так сказать, в России живу, привык постоянно все проверять, пересчитывать. Вот и тут чисто рефлекторно проверил. Даже мысли не было, что не доложили. Чисто так, на всякий случай посмотрел.
Потом доложили - и что бы вы думали - в маленький пакетик 4 эклера положили. Он даже не закрывался. Попросил в два переложить. Что за отношение.
Ни извинений, ни там презента за беспокойство какого-либо не получил.
Я бы еще понял, если бы там очередь, суматоха была. Но ничего такого не заметил.
Уже потом, пока шел по улице и пил кофе, обнаружил, что еще и стаканчик сломанный попался - когда попытался закрыть отверстие в крышке, в ней трещина пошла. В итоге, закрыть так и не получилось, и кусок пластмассы отвалился. Класс!
Справедливости ради отмечу, что эклеры очень вкусные, кофе изумительный! Видно, что в состав ингредиентов не жалеют. Качество на высоте. Но вот с сервисом явно нужно что-то делать.
Только поэтому 2 бала, а не 1.
