Александра Шмакова

Хотелось бы поделиться отзывом об этом салоне.

В мае (свадьба в августе) купила платье, красивое, качественное и просто великолепное. К платью вообще вопросов нет, оно замечательное. К сожалению не могу того же сказать о персонале. При покупке задавали вопрос, какие дополнительные расходы появятся ближе к свадьбе. Девушка ответила "кольца и подшив". На вопрос об отпаривании ответили, что при покупке платья отпаривание бесплатно.

В июле приезжала на примерку для подшива некоторых деталей, другая девушка сказала "нет, вы ошиблись отпаривание платная услуга". Первый неприятный звоночек, но ок. Кстати, на все примерки приезжала с мамой и она тоже помнит, что говорили бесплатно. Сказали, что подшив займет 10-14 дней. Через 14 дней мне позвонили и говорят приезжайте, по приезду оказалось что подшив совершенно на начальном этапе, когда я спросила швею "в чем дело, мне говорили другие сроки", мне по хамски ответили "у нас вообще-то есть более срочные заказы, ТЕБЕ не горит", швея разговаривала отвратно, как будто я по акции купила платье и как будто пошив бесплатно. Платье - 30.000 руб., пошив - 2.000 руб.

На следующей примерке все было нормально, но стразы/хрусталики которые я собственно просила пришить на бретельки прям торчали и висели на ниточке. Все ок сказали подправят к дню свадьбы. В этот день заплатили за отпаривание платье 1.500 руб.

И тут самое интересное, за день до свадьбы пишу/звоню в последствие в салон и сообщаю, что я не в городе, платье заберут мои родители, что все чеки я им передала, договор тоже у них. Мне отвечают, что не отдадут им платье и собственно все равно на наличие чеков, договоров. В итоге по телефону удалось договориться, что мама напишет расписку, что все ок - они согласились. Но сколько нервов за день до свадьбы, а я не в городе и просто не имею возможности его забрать.

В тот же вечер мама, которая повторюсь была со мной на всех примерках, приехала за платьем и тут начался настоящий шок. Бретельки не пошили, хрусталики просто точно также висят на нитке, платье не отпарено!!! И начался просто настоящий конфликт. Закончилось тем, что сотрудницы согласились на месте в тот же момент пришить хрусталики, а по поводу отпаривания сказали "это оно уже отпарено, деньги не вернем". Сказала, что у них все отзывы хорошие и типо им все равно, никто не поверит. А платье просто мятое! Я прилетела в час ночи в Омск и просто мы с мамой всю ночь отпаривали платье. Оно было ужасно мятое, когда мне мама говорила по телефону об этом, я подумала, что она преувеличивает, но нет, хорошо, что дома отпариватель есть.

Не хотела писать этот отзыв, пока сейчас не увидела в инстаграме как сотрудницы Бонфилия выложили видео и говорят, что нужно отпаривать у них, так как дома слишком сложно и нет подходящего "оборудования".

В последние общалась с девушками которые тоже выходили замуж или только собираются (которые искали тоже платье) и все говорили одно и тоже «мы слышали тоже самое, поэтому не ходили туда». Рассказывала эту историю также организатору и ведущему, они также ответили «мы слышали подобное».

В общем хочу посоветовать всем невестам: не читайте отзывы в интернете! Поспрашивайте у своих подруг и свадебных помощников! В отличии от интернета, сарафанное радио - правдивее

В общем:

Сотрудницам оценка - 1

Швее - 0

Само платье - 5

В принципе, почитав на этом сайте отрицательные отзывы о салоне, все реальные невесты пишут одно и тоже : хамство, несоответствие начальной цены и цены которую говорят по итогу, плохой пошив, и отдача мятого платья после платного отпаривания.

Дорогие невесты, берегите свои нервы и идите в другие салоны. Я до сих пор в шоке от отношения сотрудников этого салона, хотя прошёл уже месяц после свадьбы.