Екатерина

Отвратительное обслуживание! Вы совершенно не заинтересованны, чтобы ваши клиенты оставались с вами надолго!!!! Позвонила, сделала заказ, предварительно уточнив у оператора, ближайшее время доставки, на что оператор сказала, что в течении часа, оформила заказ, находимся в 5-ти минутах от них, проходит час, пиццы нет, звоню спрашиваю где, мне сообщают что время доставки 1 час 30 минут, сообщаю, что время другое мне сообщили изначально, соединили с администратором, которая начала препираться, что такого мне не могли сказать, скинула записанный звонок в контроль качества, никто ничего не читает, звоню в доставку просто сбрасывают и всё. ГДЕ ВАША КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТЬ?????!!!! ВЫ ВООБЩЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? Научитесь решать проблемы оперативно!!!! Из-за своего непрофессионального поведения, пишу этот отзыв! Пусть все знают, как вы относитесь к вашим клиентам!!!! Надеюсь, что все это дойдет до Вашего руководителя!!! Хотя, что до руководителя, он видимо знает, но ничего не может изменить! РУССКАЯ ПИЦЦА - ЭТО НОЛЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!

Тоже хочу согласиться с Мариной по поводу ценников!!! Потому что со мной была такая же ситуация и тоже на Гашека, только я свои права знаю! и продавцы были вынуждены продать, выбранный мной товар, по цене, который указан на товаре, а не то что высветилось на компьютере! Но все это делается не так, чтобы у покупателя не осталось никакого осадка, а все через доказывания моих ЗАКОННЫХ ПРАВ ПРОДАВЦАМ И АДМИНИСТРАТОРУ!!!! Вывод можно сделать один, ваш персонал, совершенно некомпетентен в законах о Защите Прав Потребителей!

Но к сожалению это ни одна ситуация, которая произошла у меня в вашем магазине! Совсем недавно покупала электронную игрушку, а точнее обучающий телефон. На коробке большими буквами написано "БАТАРЕЙКИ В КОМПЛЕКТ ВХОДЯТ!" Придя на кассу, я спросила у кассира, возможность проверить игрушку на её рабочее состояние. Мне ответили. что гарантия две недели проверяйте дома! ВОПРОС!!! С КАКИХ ПОР ЭЛЕКТРОННЫЕ ВЕЩИ НЕЛЬЗЯ ПРОВЕРЯТЬ ДО СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ? ! Везде и всегда такие вещи проверяются, и даже в вашем магазине прошлые игрушки без проблем проверяли! Мне ничего не осталось, как купить эту вещь и не отходя от кассы, чтобы кассир проверил её. И тут выясняется, что батареек нет, а коробка заклеена обычным скотчем! И вместо того, чтобы мирно все решить, вставить недостающие батарейки в игрушку, и чтобы я ушла с хорошим настроением, кассир стала доказывать, что скотч это заводская упаковка! СМЕШНО!! После пререканий, она наконец с недовольным лицом позвала старшего продавца, которая ей сказала вставить батарейки раз они должны там быть! И тут кассир говорит с возмущением: "Там не две, там ТРИ батарейки". (ЕЩЕ РАЗ СМЕШНО!) Но пришлось поставить, нехотя, через споры, но поставить. А если бы я ушла проверять игрушку домой, то уже никак бы я не смогла доказать, что батареек, входящих в комплект нет! И как вы думаете, уважаемые руководители, менеджеры по подбору персонала, какое впечатление складывается у покупателей, после такого низкого уровня обслуживания? ! И я просто уверенна, что ни одна я сталкиваюсь с таким обслуживанием, просто не каждый решится написать!

Хочу обратиться к тем, кто сам не может найти квартиру и уже собирается обратиться за помощью к агетнствам. Не буду говорить про всех, но Хочу рассказать, какой ОБМАН меня ждал, когда я обратилась в Дом Аренды на К. Маркса 41/1. за 2500 рублей мне предложили услугу в помощи поиска квартиры из базы агенства, уверив меня в том, что у них "СВОЯ" база с квартирами от собственников! НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!! Когда договор был заключен, мне стали приходить смс с адресами и телефонами собственников. И какое разочарование меня ждало, когда все эти варианты взяты из общедоступной сети Интернет, а именно - Домофонд, Авито, МЛСН. Все что они делают, это меняют реальные номера домов, на нереальный и вот у них "СВОЯ" БАЗА! Не учитывают они одного. что я звоню собственникам на телефон и выясняю реальный адрес. В итоге столько времени потратила на обзвон квартир, которые я видела и мне они не подходили, потом как дошло что к чему, стала искать сама и нашла. Больше всего реальных собственников я находила на МЛСН, ну и в этой групппе естественно. Услуга ДОМОМ АРЕНДЫ ВЫПОЛНЕНА НЕКАЧЕСТВЕННО, но у них уже есть заученная фраза на такие случаи как у меня: "мы обещали только высылать актуальные варианты, вы их получаете, следовательно условие мы выполнили". 2500 я заплатила за 19 смс, 9 из которых не по нужному району, а 10 из интернета!!! СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ, конфликт урегулировать они не хотят и не будут. Свои деньги выкинула на ветер, так может других успею предупредить!!!