- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не раз посещали этот ресторанчик, благо рядом. серьезных претензий не было, но последний раз просто перечеркнул все положительные эмоции, полученные ранее....
Забронировал за сутки столик на 6 человек - отметить с родственниками проведенный в отпуске день рождения жены. Спросил по телефону у менеджера куда нас посадят. менеджер сказала, что это...
Не раз посещали этот ресторанчик, благо рядом. серьезных претензий не было, но последний раз просто перечеркнул все положительные эмоции, полученные ранее....
Забронировал за сутки столик на 6 человек - отметить с родственниками проведенный в отпуске день рождения жены. Спросил по телефону у менеджера куда нас посадят. менеджер сказала, что это свободные столики у стены с мягкой зоной...
Когда же мы пришли за 10 мин до забронированного времени - нам предложили барную стойку в маленьком зале!
Задаю вопрос менеджеру - вы серьезно?? Мы вшестером (4 взрослых и двое детей 4 и 8 лет), забронировали столик чтобы посидеть на барных стульях??
При этом в зале были и свободные зоны на 6 человек и зоны с табличкой "Зарезервировано".
Но нам сказали, что все забронировано и предложили подождать, когда освободится зона за которой допивали кофе гости.....
Причем гостей, которые подошли позже нас посадили в зону с табличкой "Зарезервировано" и по их реакции было видно, что они не бронировали эту конкретную зону...
После нас уже были другие гости, которых при наличии свободных мест, в основном зале активно пытались посадить за барные стойки в малом зале.....
А самое интересное что типа "забронированная" свободная зона на которую я указывал, когда мы пришли - так и осталась свободной до конца нашего пребывания в ресторане....
Зато при расчете - официанты, которых весь вечер приходилось искать глазами, в надежде на чаевые с приличного чека - просто с зашкаливающей услужливостью интересовались - все ли нам понравилось?....
В этот ресторан мы точно не скоро пойдем еще раз...
Владимир, спасибо за вашу развернутую обратную связь. Приносим свои извинения, что вас разочаровала локация у бара! Уточните пожалуйста на какой день и время был забронирован стол? Мы обязательно разберемся почему произошла эта неприятная ситуация и сделаем все возможное, чтобы избежать таких ситуаций впредь!