Natali

Насколько негативным мой отзыв был почти 2 года назад, настолько же позитивным он будет сейчас :) Или владелец\руководство сменилось или читают таки отзывы и принимают к сведению))

На днях заказывала здесь букет с курьерской доставкой на день рождения коллеги - цветочки свежие, выбор огромный - причем не пресловутые розы, хризантемы и максимум альстромерии, а фрезии, ирисы, гиацинты, орхидеи, эустомы и т.д. + много травок для декора, как я их называю)) эвкалипт, рускус, лимониум и т.д., а не только гипсофила... Во всем этом я разбираюсь, да)

Собрали с флористом (по-моему Алёной) прекрасный букет! И, что особенно было приятно - мне не пытались навязать свое авторитетное мнение, как это было в прошлый раз с Александрой... Красиво оформили (кстати, выбор упаковочных материалов - крафт-бумага и т.д. здесь тоже впечатляет!), прикрепили открытку ручной работы и... ровно в назначенное время мне поступило смс-уведомление (на этот раз с подписью "студия флористики Букет")) о том, что мой букет доставлен, а потом сразу же и звонок от именинницы с восторженными отзывами :) Так что на этот раз (очень хочется надеяться, что так будет и дальше)) с уверенностью могу рекомендовать эту студию флористики!

Отвратительный сервис!!! Попросила подругу, живущую в соседнем доме с этой студией модной флористики, заказать букет с курьерской доставкой на день рождения моей коллеги. Пообещали перед тем, как букет передадут курьеру, сделать фото и прислать мне его на whatsapp/viber, т.к. заказывала я накануне и, можно сказать, "вслепую". Фото мне, конечно же, никто не прислал, букет был доставлен не утром, как договаривались, и даже не днём, а практически вечером, причем узнала я об этом из смс с абсолютно незнакомого мне номера, а не с номера телефона студии модной флористики - в смс было всего два слова: "заказ доставлен" - я, если честно, даже не сразу поняла, о чем идет речь)) К тому же, как оказалось, букет доставили без открытки, которую подруга покупала и подписывала от моего имени в салоне накануне, так что моя коллега так и не поняла бы, от кого этот букет, если бы я сама не позвонила узнать, понравился ли ей мой сюрприз. Зато наклейка - реклама студии модной флористики - красовалась на самом видном месте! Когда я позвонила в салон, чтобы выразить своё недовольство, ведь деньги за всё это удовольствие я заплатила немалые, а услуга была мне оказана некачественно и не в полном объёме, флорист Александра общалась со мной высокомерно, с сарказмом и всем своим отношением показывала, что ей, в общем-то, на случившееся откровенно наплевать! Насколько раньше в этом салоне цветов всё было дружелюбно и клиентоориентировано, настолько сейчас всё кардинально изменилось и далеко не в лучшую сторону!!!