- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
11 апреля 2017 г. у меня умер муж, я пришла в Сбербанк, ПАО, который находится ул. Заозерная, 26, чтобы снять деньги на похороны, деньги нужны срочно, попросила заведующую, чтобы меня обслужили без очереди, но она не отрываясь от компьютера ответила, что это невозможно, меня обслужат в порядке очереди. В Сбербанке заведующая - черствый...
11 апреля 2017 г. у меня умер муж, я пришла в Сбербанк, ПАО, который находится ул. Заозерная, 26, чтобы снять деньги на похороны, деньги нужны срочно, попросила заведующую, чтобы меня обслужили без очереди, но она не отрываясь от компьютера ответила, что это невозможно, меня обслужат в порядке очереди. В Сбербанке заведующая - черствый руководитель.
Добрый день!
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Мы провели в офисе банка разъяснительную беседу о необходимости соблюдения стандартов качественного сервиса. В будущем подобные ситуации будут исключены.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк