Мария Романова

Наболело! К самому магазину претензий нет - и проходы широкие и товар удобно расположен и кассиры нормальные, кроме В...ич Ирины - это кассир с самым отвратительным отношением к покупателям и своей работе. Всегда отрицательно настроена, хамит если честно, наклейки, честно положенные, с нее никогда не получить, стоишь и выпрашиваешь, да что уж говорить чек тоже не всегда дает, а просишь - она его кидает, мол ходят всякие... А вот это уже большое нарушение. Работает очень-очень медленно и причина даже не в том, что покупок много или штрих-код не пробивается, просто данный кассир в момент оформления болтает с женщиной в верхней одежде, не по работе, а обсуждая, где она в отпуске была (и я была свидетелем таких разговоров не один раз, обычно в районе 12 по будням и в районе 10-11 по выходным). Честно, заходишь в магазин видишь этого кассира за кассой и идешь в другой магазин, чтобы настроение себе не портить. Пожалуйста, если руководство читает информацию с этого сайта, обратите внимание, проведите беседу с данным кассиром, она отпугивает покупателей. Если бы можно было ставить оценки отдельно за магазин, то я бы поставила 5.

Обслуживание просто ужасное! Прошу руководство данного офиса озаботится проблемой обслуживания своими сотрудниками. 14.09.2018г. меняла сим карту одного формата на другой. Оператор "Алёна" (хотя в документе было указано иное имя, точно не успела прочесть, сообщить свою фамилию она отказалась, а документ со своей фамилией вырвала из рук) проверяя паспорт сказала, что сим карта зарегистрирована не на меня, я не спорю покупала давно еще до замужества, я предоставила ей копию Свидетельства о браке, но оператор "Алена" заявила, что ей надо чтобы я удостоверилась в личном кабинете и только потом пришла к ним. С ее слов "так просто что-там проверять она не будет". Мне пришлось вернуться домой, а это не близко и удостовериться в личном кабинете, что сим карта действительно на девичью фамилию. Я даже распечатала принскин из личного кабинета, как оказалось не зря. "Алена" увидев меня в очереди нахамила, мол что удостоверились, и предложила подождать. 58 минут - она обслуживала одну и ту же клиентку, намеренно затягивая время, предлагая ей одни и те же услуги по несколько раз. При этом ее нисколько не смущала очередь в 9 человек. Когда очередь дошла до меня, она начала жаловаться как ей плохо здесь работается, и вообще как ее не устраивает работодатель. Мне вот это зачем, спрашивается. Причем ее сразу же заинтересовала длина очереди, которую она же и создала, мол я могу еще подождать, пока она захочет работать. По звонку в главный офис подтвердили, что симка моя и мне начали ее менять. Оператор "Алена" распечатала документ с моими новыми данными, но я обнаружила в нем ошибку и предложила ей исправить документ, на что оператор "Алена" в хамской манере высказывалась, что я ей надоела и вообще я мол мерзкий клиент. Хотя я только попросила исправить важные данные. Извинений от нее не последовала. Она психанула и с криком, я больше не могу работать, удалилась. Я попросила книгу жалоб, с третей попытки мне ее дали, но дописать мне не дали, "Алена" вернувшись на рабочее место начала психовать и настраивать против меня нервничающую ожиданием очередь, шантажируя очередь, что если я не уйду она покинет свое рабочее место, не дописав я вернула книгу (заявление №12). Работодатель, оператор "Алена" позорит вашу компанию, и уверяет, что работать лучше она не намерена, с ее слов "как платят, так я буду работать". Также интересует вопрос, почему же оператор "Алена" сразу не позвонила в офис, если ей были предоставлены все документы.

Поликлиника из года в год все хуже и хуже. Мы на 12 участке и каждый раз нас принимают разные врачи, когда с малым ходим раз в месяц - то это даже не напрягает, а вот когда со старшим по болезни попадаем, тут начинается!! Врачи разные и лечение у них разное. Приходится после каждого посещения изучать в интернете лекарства, которые выписывает каждый врач свои, чтобы окончательно не посадить организм ребенка.

Особенно задел последний инцидент: Мы были на приеме в четверг, а во вторник нам назначили УЗИ (так как малому еще 10 мес.), и зав. отделением сказала, что талон НЕ НУЖЕН. А вот и нет, врач в 210 кабинете в очень грубой форме отказалась делать УЗИ и вообще заявила, что она ЭКГ только делает, а все остальные ждите, когда Коган выйдет. Я к заведующей, а она мне с 25.06. талоны будут выдаваться на июль. И вот почему туже самую информацию нельзя было мне сказать в четверг, когда я была на приеме, я бы 25 пришла и ребенка туда-сюда тягать не пришлось бы. Я работающая мама и не каждый раз получается отпроситься, да и не любит работодатель когда постоянно отпрашиваешься. Но кого это волнует - ходите каждый день, врачам за это платят.

Я не хочу обвинить всех врачей, в поликлинике есть прекрасные врачи: Соломин В.Ю. - ортопед, Айтенбекова С.К. - невролог, Ходерян К.А.- педиатр и другие. И им хочется сказать СПАСИБО! Но есть и другие, особенно расстраивает, когда попадаешь на прием к Харченко (педиатр) - никогда ничего не знает, все спрашивает у медсестер. Даже лекарства название вспомнить не смогла, пришлось родителям свои предлагать. По началу думали молодая, но уже много времени прошло, и понимаешь, что тогда зря видимо скидку ей делали. Так если работать не кому и специалист нужен, так обучите, отправьте на обучение.

Про километровые очереди, отсутствия вакцины от полиомиелита и отсутствия кварца в коридорах и кабинетах и говорить ничего не хочу. Ремонт начали, а заканчивать видимо не собираются, в ближайшее время точно. Полный кошмар.

Не стоит обращаться в данную аптеку, обманывают и наживаются на жителях микрорайона, лучше прогуляться до ближайшей на 20-линии - 10 лет Октября. Нужного препарата не нашлось, фармацевт посоветовала взять аналог. Я была с маленьким ребенком и в связи с тем, что ребенок капризничал, толком не смогла прочитать инструкцию, но фармацевт УБЕЖДАЛА, что это полный аналог, а срок в 2 месяца ерунда - "Вы же сейчас принимать будете, он у вас быстро кончится". Придя домой прочитала инструкцию и обомлела - это не аналог, а полная его противоположность. Получается в мусорку деньги выкинула. Может я и сама виновата, что не прочитала - но так врать, как данный ПРОДАВЕЦ, а не фармацевт тоже не по-человечески. Буду обходить аптеку стороной и все тоже самое советовать.

Посещала Ваш магазин раньше постоянно - все устраивало, но сейчас я являюсь молодой мамой и часто хожу за покупками с маленьким ребенком - наивно предполагала, что с маленькой прогулочной коляской, с которой мы в легкую проходим по рядам во всех соседних магазинах, мы сможем посетить Ваш магазин. Казалось бы широкий проход вблизи пряников и фруктов, был перегорожен ведром с водой и на предложения его как-нибудь передвинуть чтобы пройти с коляской - уборщица заявила, что нечего топтать, вы там все равно не пройдете. Я с коляской попыталась объехать с другой стороны, но и тут встретила преграду - работница магазина раскладывала товар и ни в какую не хотела сдвинуть тележку в сторону. У меня осталось очень неприятное чувство после этого. Молочная продукция так же оказалась заставлена так, что и одинокому худенькому человеку не пробраться. В итоге я с малышом ушла из магазина без покупок, и с коляской к Вам уже больше точно не пойду.

Я все понимаю, небольшой штат работников, узкие проходы, но так успевайте расставлять товары до открытия магазина или на худой конец в часы наименьшей посещаемости, а не во время обеденного перерыва, когда с соседних предприятий народ постоянно идет и из-за коробок и тележек, именно с не расставленным товаром (запакованным), не возможно пройти и приходится ждать очередь, чтобы протиснуться мимо этих коробок.