Юлиана

Отдыхали в номере "Версаль" , стоимость 8200 (2+ребёнок). Думали, если этот номер один из самых дорогих, то и состояние будет соответствующее. Но нет. Номер убитый! Прежде, чем брать полную стоимость сделайте хотя-бы косметический ремонт. Стены грязные, колонны все залапанные, диван с пятнами, дверь в сан.узел не закрывается, обои порванные, линолеум вздут. В номере воняет сыростью, паутины в углах. На столе были волосины! Отвратительно! В столовой тоже колхоз полный! Официантки доедают порции прямо при гостях! Катамараны старые, скрипучие. Говорили, что есть катание на лошадях , в итоге их не было! В сказке за эту же стоимость предлагают отдых гораздо лучшего уровня. В политотдел больше ни ногой!

26 апреля примерно в 20:30 приехала за тортом, но в этот раз я была удивлена обслуживанием. Выбрала я торт "Черемуха" и продавец (Светлана, инфа из чека), увидев, что я с ребёнком, начинает технично мне втюхивать пирожное, буквально заставляя меня купить его) я согласилась, т.к дочка была рядом. Так потом, когда я рассчиталась и посмотрела чек, т.к. меня немного смутила сумма, то увидела, что мне оказывается пробили 2 шт.этого пирожного))) возврат мне, конечно, сделали, но впечатление осталось не из приятных. Я считаю, что продавец не должен вести себя как "торгашка" на рынке и так назойливо навязывать продукцию, и тем более пробивать лишнее в чеке. Кстати, извинений я от неё не услышала, было только недовольное лицо. Торт на самом деле был очень вкусный, качество, как всегда, на высоте!

В салоне "Белый шоколад" наращивала ресницы 3 раза. В первый раз меня все устроило (мастер Юлия, она же делает и перманент), на второе наращивание я пришла через 3 недели при снятии мне было больно и неприятно, но я подумала, что это в пределах нормы, т.к. огромного опыта у меня не было в этом деле. Реснички выглядели неплохо и я записалась на 3 раз. Пришла также через 3 недели, но на этот раз при снятии ресниц мне было ОЧЕНЬ больно! Я получила химический ожог. На следующий день глаз был красный и сильно болел, я позвонила и Юлия мне сказала, что это вполне допустимо...покапайте альбуцид. Соответственно я стала искать другой салон, и когда я пришла к другому мастеру после снятия (причём было абсолютно безболезненно) мне сообщили, что отступа не было от роста своих ресниц, все в склейках и ресницам нужен отдых. Я не знаю на сколько качественно там оказывают другие услуги, но на наращивание ресниц точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ идти в "Белый шоколад". И ещё добавлю... снятие теперь стали делать администраторы с рессепшена, так что мне ещё повезло наверное)

В июле 2018 года подключила домашний интернет. Пользовалась ровно один месяц. Спустя месяца три мне стали звонить менеджеры и говорить о том, что у меня долг в размере 880 рублей и сумма будет расти, если я не расторгну договор. Я приехала в офис на Котельникова и написала заявление на расторжение договора, долг оплачивать отказалась, т.к. ни "девочка", которая меня консультильровала , ни монтажники при подключении НЕ СООБЩИЛИ мне о том, что баланс будет уходить в минус до тех пор, пока я не приеду лично и не подпишу заявление о расторжении договора. Кстати я тогда была беременная (8 мес) на момент подключения, потом роды и т.д . И я просто физически не могла приехать к ним в офис. Ну в общем в октябре я расторгнула договор и мне не пошли навстречу, хотя я обьяснила, что была не в состоянии приехать сразу после сложных родов к ним в офис. И долг мне не убрали, а платить я отказалась. Но с этого года мне стали звонить коллекторы и требовать в приказном тоне, чтобы я оплатила эту сумму. Я звонила на горячую линию, один оператор вообще не увидела долга на моем имени, потом со мной сами связались и сказали, что долг все-таки есть, и сказали, что мне нужно было внимательнее читать договор. Я считаю, что этот провайдер очень нечестно поступает со своими абонентами, да и менеджеры, которые навязывают подключение не владеют информацией.

8 июля я совершала покупки в данном магазине. Вначале все было замечательно, и я довольная направилась к кассе, чтобы рассчитаться. На стенде у кассы я увидела солнечные очки, но они были очень пыльные и я попросила у девушки-кассира тряпочку или салфетку, чтобы их протереть и примерить, на что девушка (Рой Наталья Владимировна), это я узнала из информации в чеке, мне отказала в моей просьбе, начала со мной спорить, что она не обязана решать мою проблему. Такое поведение было для меня неожиданным. Да, это не магазин дорогой брендовой одежды, но все же хочется более доброжелательного отношения со стороны обслуживающего персонала. Я протерла очки тем, что первое попалось мне под руку на прилавке у кассы, рассчиталась и направилась к выходу. Так эта девушка стала обсмеивать меня со своей коллегой. Уважаемое руководство, примите меры, объясните своим сотрудникам, что так вести себя нельзя по отношению к покупателям. Заранее спасибо.