Daniil Gerasimenko

Ходил в пеший тур до Шавлинских озер.

Из плюсов могу выделить то, что гиды оказались отличными ребятами -- на нашу многочисленную группу было 3 гида. Гиды оказались веселым, легкими на подъем, серьезными, понимающими и ответственными людьми. Качества ответственности и понимания гиды проявили в экстремальной ситуации, произошедшей во время нашего похода: одну из участников стало очень плохо и встал вопрос о реанимации. В этой ситуации гиды постарались сделать все возможное и в итоге этот участник похода благополучно вернулся домой.

Из минусов могут сказать лишь то, что одновременно с высокими моральными качествами гидов была и безответственная подготовка группы к походу со стороны компании. Во время инцидента с захворавшим участником тура группа узнало о том, что у гидов не было спутникового телефона для связи с МЧС, или руководством организации. Эту проблему гидам пришлось решать собственноручно -- что не является правильным, как я думаю.

P.S.

Еда в походе была хорошая. Снаряжение, которое предоставляет организация -- тоже приемлемое. Сбор, доставка до места начала тура, вывоз после окончания тура компанией тоже был предусмотрен и выполнен хорошо.

Заказывал в этом магазине кроссовки Asics Gel Venture 7. Оплачивал заказ онлайн. Доставку заказывал в другой город -- Омск.

Все началось с того, что после оплаты моего товара я начал получать на почту письма о смене "статуса" моего заказа: сначала, с "оплачено" на "перезвон". Само слово "перезвон", которое выбрали разработчики сайта не очень отражает суть того, что я должен ожидать от сервиса в ближайшее время -- пришлось гуглить, и в итоге я выяснил, что в данный момент мой заказ находится на этапе подтверждения и я должен ожидать звонка от оператора для подтверждения заказа.

Следом за тем я начал получать звонки с московских номеров, но не от компании Superstep, а от совершенно другой компании -- совпадение это или нет, я не знаю. Московские номера звонили мне в самые неудобные для меня часы и я никак не мог поймать их и ответить на звонок. Попытки перезванивать на эти номера не увенчивались успехом -- никто не брал трубку.

В итоге, на четвертый день после оплаты я получил письмо с предупреждением о том, что если я сам не перезвоню оператору Superstep, то мой заказ будет аннулирован. Дозвонился я оператору со второго раза -- трубку взял приятный молодой человек и мы с ним быстро подтвердили мой заказ. Его отправили в Омск.

При оформлении заказа на сервисе есть опция указания желательного времени доставки. В моем случае это пожелание было полностью проигнорировано: я указал интервал доставки с 19:00 до 20:00, курьер был у моей двери уже в 12 часов. Не знаю, кто ответственен за это -- служба доставки DPD или сам Superstep, но факт остается фактом.

P.S. Кроссовки пришли хорошие.

Все началось с того, что у меня отключили воду. Я и мой товарищ проснулись, и увидев акцию о продаже 23-х сантиметровой пиццы Пепперони, решили сходить и добротно почамать. Придя туда мы заказали две пиццы ровно в 12:07. Получили мы их в 13:10. Меня удивил тот момент, что люди, которые заказали позже нас - получили свои пиццы раньше. Кроме того, люди с которыми мне, по воле администрации, пришлось делить уборную не особо то и комплексовали из-за открытых дверей, что стало причиной моей будущей психологической травмы.