aleks32164321

Доброе утро, уважаемые пользователи! Являюсь клиентом этой парикмахерской на протяжении 20 лет. Приходила сюда подстригаться сама, а потом стали всей семьей ходить. Мастера здесь очень хорошие, уходила всегда довольной. Если бы не одно НО!!! Особенно прошу обратить внимание руководителя этого заведения на мой отзыв. Администраторы ваши некомпетенты во всех вопросах. Записалась на педикюр за 8 дней до назначенной даты. Когда спросила сколько это будет стоить, мне сказали, что " столько же как в прошлый раз". И в итоге, когда я пришла в назначенный мне день, в свой единственный выходной к 8:00 . Меня отказались обслуживать, сказав, что "вы не записаны!". Услышала в ответ только, то что "значит нас было два человека на одно время". Т.е. получается меня просто вычеркнули , а другого оставили и обслужили. Так может надо просто грамотно записывать людей и слышать, что они говорят вам. При этом никакого извинения я не услышала. А по моему требования дать мне жалобную книгу, ответ меня просто убил: "У нас ее нет". Если руководство не примет никаких мер, то все постоянные клиенты просто предпочтут вашей парикмахерской другую. Мы живем в 21 веке, а на рецепшине "сервис" как в средние века. Очень жаль, что ваши сотрудники не ценят постоянных клиентов(((После такого обслуживания пропало все желание посещать данное учреждение(