Спектр

Добрый день. Пользуюсь услугами данной парикмахерской очень давно, муж и сын тоже ходят именно сюда. К мастерам вопросов вообще никаких, все девчонки умницы, руки золотые, все вежливые и улыбчивые, мастера своего дела. НО. В ВАШЕЙ ПАРИКМАХЕРСКОЙ ЕСТЬ БОЛЬШОЕ НО, ЭТО ВАШИ АДМИНИСТРАТОРЫ. МАЛО ТОГО, ЧТО КОГДА ЗАИСЫВАЕШЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ, НЕ ДОСЛУШАЮТ НИКОГДА, ХАМЯТ (ТИПО ТАКОГО "И ЭТО ВСЕ ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ?"), ТАК ЕЩЕ И УМУДРЯЮТСЯ ПРИ ЗВОНКЕ ОТЛОЖИТЬ В СТОРОНУ ТРУБКУ И РАЗГОВАРИВАТЬ НА СВОИ ТЕМЫ. (А ИМЕННО СЕГОДНЯ ПРИ ЗВОНКЕ, ОТЛОЖИЛИ ТРУБКУ И ГОВОРИЛИ НА ТЕМУ КАКАЯ ОНА ВПЕЧАТЛИТЕЛЬНАЯ И КАК У НЕЕ БОЛИТ СЕРДЦЕ ПОСЛЕ ВСЕХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ) В ТО ВРЕМЯ КАК ЕЕ КЛИЕНТ ЖДАЛ, ЧТОБЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАПИСАТЬСЯ.!!! Который между прочим принесет деньги, а именно деньги и на ее зарплату. Прошу разобраться в данном вопросе.

Уважаемая администрация! Почему в Вашем салоне отсутствуют критерии для маленьких посетителей? Ваши мастера отказались подстричь ребенка со слезами на глазах, мотивируя тем, что не будут перед ним скакать.. Ребенок действительно был расстроен но этот момент ни как не касался визита в парикмахерскую. А вот вышли от Вас уже с действительной истерикой! Приезжаем к Вам специально, а теперь- то как ехать к Вам? И с каким настроением? А ведь ходим к Вам семьей уже лет 15. Пришлось ехать в другую парикмахерскую к Мастеру своего дела.

Доброе утро, уважаемые пользователи! Являюсь клиентом этой парикмахерской на протяжении 20 лет. Приходила сюда подстригаться сама, а потом стали всей семьей ходить. Мастера здесь очень хорошие, уходила всегда довольной. Если бы не одно НО!!! Особенно прошу обратить внимание руководителя этого заведения на мой отзыв. Администраторы ваши некомпетенты во всех вопросах. Записалась на педикюр за 8 дней до назначенной даты. Когда спросила сколько это будет стоить, мне сказали, что " столько же как в прошлый раз". И в итоге, когда я пришла в назначенный мне день, в свой единственный выходной к 8:00 . Меня отказались обслуживать, сказав, что "вы не записаны!". Услышала в ответ только, то что "значит нас было два человека на одно время". Т.е. получается меня просто вычеркнули , а другого оставили и обслужили. Так может надо просто грамотно записывать людей и слышать, что они говорят вам. При этом никакого извинения я не услышала. А по моему требования дать мне жалобную книгу, ответ меня просто убил: "У нас ее нет". Если руководство не примет никаких мер, то все постоянные клиенты просто предпочтут вашей парикмахерской другую. Мы живем в 21 веке, а на рецепшине "сервис" как в средние века. Очень жаль, что ваши сотрудники не ценят постоянных клиентов(((После такого обслуживания пропало все желание посещать данное учреждение(

Хочу похвалить мастера Земфиру, отлично всегда подстригает, понимает с полу слова что нам надо (подстригаемся у неё всей семьёй) . А оценку снизила за администратора (она же гардеробщица), эта вечно хмурая, ворчливая и недовольная женщина, с пофигистическим отношением к клиентам и короной на голове( Так нельзя общаться с людьми, можно и по вежливее.