Марина Марина

27. 03. 2024 г. Сын обратился в клинику с целью вылечить зуб. Отвратительное отношение к пациентам! Врач, который вел прием, Серов Сергей Анатольевич, очень грубый, совершенно отсутствует деликатность и врачебная этика. Не воспользовался средствами индивидуальной защиты (на докторе не было маски) во время приема и кашлял прямо в лицо пациенту! Грубый, конфликтный, работает очень грубо, не аккуратно! В процессе лечения пациент испытывал нестерпимую боль, о чем пытался донести доктору, в ответ получил грубость, попытки унизить и ещё более резкие движения, и даже позволил себе ударить по губе в процессе лечения! Это не мыслимое отношение и поведение доктора! Администратор в свою очередь отказалась предоставить контакты директора клиники для решения вопроса такого отвратительного оказания услуг мирным путем и настаивала на направлении письменной претензии. Сообщила что директор клиники с пациентами без письменной претензии отказывается общаться! Будем вынуждены долечивать зуб в другой клинике, с более компетентными и профессиональными врачами, а в отношении данной клиники возбудим проверки в контролирующих инстанциях в целях привлечения врача к ответственности в соответствии со статьей 71 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации", врачи торжественно дают клятву, где обязаны бережно и заботливо относиться к пациенту. Кроме того, согласно статье 6 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации", врачи должны соблюдать этические нормы, уважительно и гуманно относиться к пациентам. А так же за нарушение установленных норм, согласно Постановлению Правительства РФ от 1 апреля 2020 года № 353 "Об утверждении перечня медицинских масок, регламентированных в различных сферах использования, и их требований к защите".

Не понравилось! Не кому не рекомендую!

Отвратительное впечатление от клиники, от оказания медицинской стоматологической помощи, от общения с администратором!