Elizaveta Voloshina

Не первый день рождения нашего сотрудника отмечаем в Бане Благодать и даже не меняем номер, всегда были довольны, но в этот раз , видимо со временем , клиентоориентированность полностью потерялась у администрации комплекса, и мы не просто возмущены, нам испортили и настроение и праздник. Нам самим пришлось себе создавать сервис.

Изначально оказалось, что именинник перебирал и практически при смерти, мы все были расстроены , но он просил праздник не отменять и сказал, что по возможности приедет. Нам несколько раз повторили, что если он не приедет скидки не будет, уже было некрасиво, тк мы постоянные клиенты и часто бываем коллективом в этом комплексе, но скидка не огромная .

Мы решили и бог с ней) Дальше интереснее..

Как только мы зашли в Номер Зов Джунглей мы почувствовали стойких запах « тухлого мяса», увидели на полу лужу и она пахла, простите, мочей🤦‍♀️

Три раза приходила уборщица, принесла освежитель, потёрла а скорее размазала лужу по полу и уже в грубой форме сказала: «Че еще надо?» и хлопнув с силой дверью , удалилась. Мы возмущённые Вызвали админа , она мягко и приятным голосам сказала: « Мы проводим сан обработку после каждого посетителя по всем сан нормам и сейчас повторим при вас!» Пришла все та же тетя уборщица, опять демонстративно хлопая дверями побрызгала чём-то над столом с едой, и бурча себе что то под нос удалилась. Мы поняли, что далее бороться бессмысленно, отодвинули самостоятельно стол. Весь вечер у нас был теперь фуршет)), и посмотрели что же там « умерло» под диваном. Фото прилагаем.

Мусор, сухари, цветы какие то старые и крысоловки и отрава от мышей в пакетах(( теперь понятно кто умер, но кто написял нет🤦‍♀️

Далее ломалась музыка, как нам сказали только у вас проблемы.

Потом в турецком хамами можно было сварится. В сауне - замерзнуть, на притензию в этом плане нам Ответили: «всем нормально, А вам все не так!» На минуточку мы заказали номер на 9 часов, вы понимаете почему мы это говорим? Думаем да!!

Больше мы не обращались, и веселили себя как могли сами. В конце решили проверить про клиентоориентированность еще раз, тк не хотелось писать отзыв всё таки, и мы попросили продлить на пол часа. Нам ответили ни в коем случае, хотя возможность была, мы конечно быстро собрались и ретировались. Испортить нам , самодостаточным девушкам праздник, комплексу не удалось конечно, но к вам мы больше ни ногой! А вы сами думайте, хотите ли провезти праздник в экскрементах , грязи и с крысами, и с хамским отношением, хотя админу честное спасибо, это к владельцам комплекса обращение, она спасала ваш бизнес как могла.

-