- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться неприятным случаем, который произошёл вчера 6.04.21. Оформила заказ через сайт на адрес Павлова 22, перезвонила девушка оператор. По заказу у меня был плов, мясо по французски, салат глория, данных блдю в меню не оказалось(оператор сказала:"Время обед вообще-то и все съели уже, есть только селёдка под шубой")....
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться неприятным случаем, который произошёл вчера 6.04.21. Оформила заказ через сайт на адрес Павлова 22, перезвонила девушка оператор. По заказу у меня был плов, мясо по французски, салат глория, данных блдю в меню не оказалось(оператор сказала:"Время обед вообще-то и все съели уже, есть только селёдка под шубой"). Была крайне удивлена, для чего тогда указывать на сайте доставки горячее и салаты, если этого предоставить не могут уже в обед?! Нужно было отказаться от заказа сразу после общения с данным оператором, но к сожалению я этого не сделала. В итоге с трудом мы выбрали другую продукцию. Забрав заказ и открыв на работе контейнеры, у меня не было слов! Селёдка отвратительно порезана огромными кусками, в салате греческом попался один кусочек сыра, про курицу вообще молчу, там оказался СВЕТЛЫЙ ВОЛОС!! Настроение, как и аппетит, безвозвратно испорчено!
Добрый день,Валентина!Спасибо за отзыв.
Мы сожалеем, что процесс заказа и итоговый результат принесли Вам неудобства и не доставили удовольствия.
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции.В короткие сроки проведём производственное расследование,выявим причину недоработки и сделаем всё возможное, чтобы такого больше не...
Добрый день,Валентина!Спасибо за отзыв.
Мы сожалеем, что процесс заказа и итоговый результат принесли Вам неудобства и не доставили удовольствия.
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции.В короткие сроки проведём производственное расследование,выявим причину недоработки и сделаем всё возможное, чтобы такого больше не повторялось.
Так же повторно проведем обучение по сервису с нашими сотрудниками, чтобы подобная ситуация не возникали вновь. Приносим Вам извинения за испорченный визит!Мы свяжемся с Вами напрямую для исправления ситуации. С Уважением, сеть пекарен-кондитерских Пряно-Румяно
