Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы провели подробный разбор Вашей ситуации.
Вы обратились к нам для замены масла и свечей по пробегу, а также Вас беспокоил стук автомобиля.
Мы выполняем процедуру замены масла по регламенту, в данном регламенте не используется шприц для откачивания масла из поддона картера. Ни на каком автомобиле невозможно...
Показать целиком
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы провели подробный разбор Вашей ситуации.
Вы обратились к нам для замены масла и свечей по пробегу, а также Вас беспокоил стук автомобиля.
Мы выполняем процедуру замены масла по регламенту, в данном регламенте не используется шприц для откачивания масла из поддона картера. Ни на каком автомобиле невозможно полностью заменить масло в двигателе, так как все равно часть масла остаётся как в поддоне, так и на стенках двигателя внутри, поэтому никаким способом полностью старое масло не удалить.
Удивление по кольцу под пробку у нас не вызывает, так как мы в день не один раз меняем масло в двигателе и знаем, какие материалы обычно используются. Кольцо на автомобиль под сливную пробку установили новое, старое выкинули.
Масло в двигатель во все автомобили мы заливаем согласно нормам производителя под отметку на щупе «max», так было и на Вашем автомобиле. Перелива по уровню масла не было. На щупе каждого автомобиля есть 2 метки для оценки уровня масла: min и max. Максимум заливается при замене масла. Если с пробегом масло уходит и достигает уровня «min», то масло необходимо долить.
Относительно стука, который Вас беспокоил, мы хотим обратить Ваше внимание на то, что мы предлагаем услугу «Осмотр автомобиля на подъемнике», которая стоит 290р и включает в себя:
∙ визуальный осмотр ходовой части,
∙ проверку технических жидкостей,
∙ осмотр тормозной системы,
∙ осмотр навесных ремней и агрегатов
∙ осмотр двигателя и коробки передач на предмет течи.
Все эти работы производятся без технического оборудования, поэтому цена и отличается от диагностики автомобиля на стенде (790 рублей). При осмотре автомобиля было выявлено, что на передних амортизаторах порваны пыльники и на втулках стабилизатора появилась выработка (стабилизатор вращался во втулке при воздействии). Все эти дефекты были указаны в листе осмотра. Стук в рулевом управлении обнаружен не был, так как для проверки необходимо диагностическое оборудование (рулевую рейку невозможно диагностировать в вывешенном состоянии, необходим стенд). По втулкам стабилизатора после снятия невозможно определить степень их износа, их можно только диагностировать на машине, поэтому непонятно как Вам дали консультацию «мужики».
Конструктивная особенность Вашего автомобиля предусматривает снятие жабо (это верхняя часть дворников) для замены пыльников амортизаторов передних, по-другому их невозможно снять. Эти дополнительные работы согласовывались с Вами по стоимости и времени их выполнения на месте, и с которыми Вы сразу согласились, поэтому непонятно почему Вы в отзыве говорите о том, что не понимаете, за что взяли дополнительные средства.
Для того, чтобы выявить причины стука более подробно, мы приглашаем Вас посетить нашу станцию на ул. Королева, 30 и сделать комплексную диагностику ходовой части на линии ScanFit-DS7:
∙ Тест бокового увода
∙ Проверка сцепления автомобиля с дорогой
∙ Проверка эффективности тормозного усилия
∙ Состояние и эффективность амортизаторов и амортизации узлов
∙ Проверка состояния и эффективности ходовой части на люфт-детекторе
∙ Осмотр осветительных приборов
∙ Осмотр подкапотного пространства:
o Состояние навесных и приводных ремней
o Состояние и уровень технических жидкостей
o Проверка на наличие течей
o Состояние воздушного фильтра
o Состояние аккумуляторной батареи.
После диагностики на линии ScanF!T Вы получите диагностическую карту, на которой указаны все проверенные узлы, их состояние и рекомендации для дальнейшего обслуживания, а также указана стоимость работ и запчастей, чтобы Вы спланировали ремонт своего автомобиля.
Вы можете позвонить по многоканальному телефону 40-41-68 или оставить заявку на нашем сайте http://fitauto.ru/... и записаться на удобное время и день!
На все работы и зап.части, приобретенные у нас, мы даем гарантию - 1 год или 20 000 км пробега, на диагностику так же действует гарантия - 15 дней или 1000 км пробега!
Рады будем помочь Вам. Мы никогда не отказываемся от своих слов!
С уважением, команда F!T SERVICE!
