Брали вчера кольцо сестре, продавец немного нахамила🙈
Больше не придем в это заведение 🥺
Очень жаль, что так относятся к гостям
Добрый день.
Спасибо, что рассказали о ситуации.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram по номеру +79315855555, обязательно проведем проверку.
После покупки в магазине этой сети, в приложении пришел промо-код на подарок. "Почему бы и нет?" - решили мы и пошли забирать в этот салон. Кассир с недовольным видом сообщила, что занята и надо ждать. Покупателей в это время не было совсем, но надо так надо. Затем с тем же недовольством тыкала в мой телефон, когда не могла отсканировать штрих-код...
После покупки в магазине этой сети, в приложении пришел промо-код на подарок. "Почему бы и нет?" - решили мы и пошли забирать в этот салон. Кассир с недовольным видом сообщила, что занята и надо ждать. Покупателей в это время не было совсем, но надо так надо. Затем с тем же недовольством тыкала в мой телефон, когда не могла отсканировать штрих-код и все обслуживание прошло в том же духе. Подарком оказалась вот такая пластиковая оранжевая корона. Положили "подарок" на витрину естественно без пакетика (зачем тратиться).
Ребят, лучше вообще без подарка, чем с таким (и подаренным вот таким образом). Впечатления после посещения магазина, думаю, описывать надобности нет
Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Напишите, пожалуйста, на нашу эл. почту 585@zolotoy.ru дату обращения в магазин, а также ваши контактные данные, мы обязательно проведем проверку и улучшим качество обслуживания.
В апреле 2019 года покупали в этом салоне золотые часы с керамикой. В июне 2020 года стекло на часах циферблата стало отклеиваться, по приходу в салон попросили уже за свои деньги помочь сделать часы,т.к. гарантия вышла - мастер салона сказал что таких стекол вообще нет и ничем помочь не может. А продавец огрызаясь сказала, что это вообще наши...
В апреле 2019 года покупали в этом салоне золотые часы с керамикой. В июне 2020 года стекло на часах циферблата стало отклеиваться, по приходу в салон попросили уже за свои деньги помочь сделать часы,т.к. гарантия вышла - мастер салона сказал что таких стекол вообще нет и ничем помочь не может. А продавец огрызаясь сказала, что это вообще наши проблемы. Обращение к директору данного салона - если уж вы торгуете такими вещами, как часы которые стоят не 500руб, а 15 000, то будьте любезны предупреждать, что такие часы у вас не починят и люди их просто выкинут, как будто они были куплены в переходе. И научите свой персонал работать с людьми!!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ В ДАННОМ САЛОНЕ ЗА КАЧЕСТВО НИКТО ОТВЕЧАТЬ НЕ БУДЕТ!!!
Здравствуйте! Описанная вами ситуация является недопустимой. Нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться. Свяжитесь, пожалуйста, с нам по электронной почте 585@zolotoy.ru Мы обязательно разберемся в этом инциденте.
Хотелось бы выразить благодарность персоналу салона 585, за помощь в выборе и подробную консультацию. Вообще, все девочки приветливы и дружелюбны.Мне нужны были серьги для дочери и т.к она ещё маленькая хотелось что то не дорогое,и девочки быстро сориентировались и предложили мне именно то, что я хотела, не докучая лишними расспросами.
успехов вам...
Хотелось бы выразить благодарность персоналу салона 585, за помощь в выборе и подробную консультацию. Вообще, все девочки приветливы и дружелюбны.Мне нужны были серьги для дочери и т.к она ещё маленькая хотелось что то не дорогое,и девочки быстро сориентировались и предложили мне именно то, что я хотела, не докучая лишними расспросами.
успехов вам и с наступающим новым годом.
Здравствуйте!
Спасибо за выбор нашего бренда. Мы будем рады видеть вас снова в наших магазинах!
При покупке девушка сказала, что будет скидка. Не обманула. Только к скидке, приплюсовала застежки Две упаковки. Конечно, нужно было в чек сразу смотреть. Но продавец повела себя некрасиво. Более с эти магазином не связываемся.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. Мы постараемся выяснить информацию по данному вопросу.
Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: 585@zolotoy.ru или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного.