Альком-шина

Сначала позвонил спросить какие цены на конкретную резину. Продавец сказал, что занят и не намерен мне говорить. Приезжайте сами смотрите. Ладно, я приехал. Спрашиваю по какой цене Виатти и какие есть варианты? И как можно посмотреть? Продавец сказал мне смотреть на витрине. Но он даже сам не нашёл нужную мне резину. Потом показал на какую то другую и сказал что протектор примерно такой. Я настоял что бы мне показали именно Виатти. Меня отправили с недовольным работником на склад. Работник залез на верхний контейнер и от туда достал шину но она была квадратная... в прямом смысле слова. Я говорю: "А круглых нет?" Мне сказали - смотри какие есть. Я сфотографировал и отправил другу аббревиатуру и пошёл обратно в офис. Попросил предложить, что нибудь другое. Продавец предложил "Кордиант Спорт" в моём размере за 4800р., когда мы с ним нашли эту резину на витрине, то оказалось, что она стоит 3070. На что он сказал: "Я не там посмотрел". А может и мою не там посмотрел? И действительно, моя оказалась 3550р вместо 3500р ( Мелочь, а не приятно). Я говорю, а можно посмотреть все 4 шины. Нет... с начала нужно всё оплатить - оплатил. Идите получать на склад ( Можно заехать на машине, чтобы не таскать.) заезжаю естественно к контейнерам, где мне показывали шину. Другой, мимо проходящий работник с недовольным видом ( Через губу), говорит: "Куда ты подъехал? Нужно подъехать к ангару. Я подЪехал к ангару,он взял у меня бумаги и с недовольным видом пошёл обратно, к тем контейнерам, куда я подъехал изначально. Оттуда он принёс 4 шины к моей машине. Но одна была с вмятиной- я попросил заменить. С недовольным видом он конечно заменил. Итого: Обслуживание и сервис очень удивил!!!! А также некомпетентность работников.

Пусть никто не обижается, хочу честно рассказать о всех плюсах и минусах компании. Вдруг это кому-то поможет или приведет в действие механизм по улучшению компании.

Компанию эту знаю очень и очень давно, практически с момента открытия. Дело поставлено грамотно, раз год от года компания на плаву, клиенты едут, но сервиса ой как не хватает. Когда сезон, то на грязном складе, бывает, что нужно и по часу ожидать, пока идет загрузка/разгрузка других покупателей или фур. На сайте не хватает оплаты и иной раз устаревшие цены. Тяжело бороться с активно развивающимися интернет-магазинами в этой сфере.

Какие есть плюсы и минусы по пунктам:

1)

- Очень дешевые цены по цене как для оптовиков, так и для розницы бренды с легковыми и легкогрузовыми шинами Кордиант, Кама, Амтел, Форвард, Нексен. Данлоп также есть, но по цене уже не такой дешевый. Всякие ободные ленты, рукава. Шины в основном свежие.

- По большей части это весь ассортимент. Если хотите шины брендов типа Мишлен, Бридж, Йокогама, Нокиан, Гиславед, Гудьер, то лучше поискать в другом месте

2)

- Грузовые и индустриальные шины есть в большом объеме, наши и иностранные бренды. Китай вроде везут активно. Триангл, если не ошибаюсь, марка.

- Премиальные шины также лучше поискать в другом месте типа Хэнкук или Нокиан.

3)

- Консультанты всё покажут и расскажут, консультация тут просто 10 из 10. Многое пояснят, обращайтесь к Владиславу. Его же иногда зовут Вячеслав. Не знаю, почему так, но парень общительный. На 40 минут увлек меня разговором.

- Но это не отменяет того, что не всё можно купить здесь

4)

- Литье и штамповки по дешевым ценам самое разное есть по внешности

- В основном, популярные типоразмеры. Искал на Шевроле Орландо, не было дисков. Ну да, у меня необычная сверловка 5*115.

5)

- Есть дешевые лодки пвх

- Выбор не большой.

Резюме: это по сути еще база старого образца, где можно купить в огромном объеме шины и диски, но нишевых брендов и, в основном, лишь на популярные размеры. Они выбрали свою нишу, есть свои покупатели годами, но вот сайта ой как не хватает, с учетом их расопложения на самой окраине города, где до ближайшего супермаркета ехать километра 3-4.

Посоветовал бы им сделать тут же некоторый сервис по замене масел, развал-схождение, сайт сделать. Потому что люди ищут в интернете, а по факту приезжают чаще те, кто не ищет в интернете, но таких с каждым сезоном всё меньше и меньше.

Всем привет, покупал в этой компании летние шины и диски. Приехал, мне продавцы все хорошо обьяснили, расказали что лучше , меня еще привлекли цены , которые были ниже чем в других магазинах и мне сделали небольшую скидку что было приятно, и сказали что шины очень свежие им даже пог года нету свежак, а на складе мне подсунули шины 3 летний давности(но сразу не заметил) Все купил , тут же на шиномонтажке у Лехи поменял сделал балансировку и поехал. В начале было хорошо. Пока ехал до дома это была жесть, машину тресло , как собаку, какие то непонятные звуки были. Приехал к дому, благо рядом с домом была шиномонтажка, заехал к ним . Мне сняли колеса и посмотрели , и боже что я услышал , кто подсунул вам это колеса, да они новые но такого плохого качества они еще не видели. Далее чтобы точно убедиться я поехал еще на одну шиномонтажку , и там мне сказали тоже самое , едь меняй. Был уже вечер , обратно в магазин было поздно ехать тк колеса купил перед закрытием, а завтра начинились рабочие дни. Я на след. день позвонил и расказал ситуацию, мне сказали подьездайте разберемся. Через 4 дня я поехал к ним, ко мне вышел их представитель , с которым мы пошли смотреть, с виду колеса были нормальны. Мы с представителем подьехали к шиномонтажке у Лехи , где мне сняли колеса и покатили на стэнд балансировки. При кручении колеса на балансировачном стенде , были сильно видны отклонения колеса, тоесть так называемая 8 и то что диски кривые, но представитель компании и шиномонтажник смотрели и ничего не видели. И говорили все нормально . Потом мы поставили колеса и поехали прокатиться , буквально по прямой дороге за заправкой, и машину тресло жутко, но представитель компании ничегоьне замечал. И когда мы с ним подьехали к компании обратно , он мне сказал ездайте на этих колесах куда хотите, тк вы на них проехали ужеболее 1 км мы вам менять их не будем и пошел в магазин. Так что сюда я больше не поеду . Продавец расказал мне все нормально и подсунули полную хрень. Спасибо может мой отзыв поможет каму то , или компания сделает вывод.