БамБуши

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Мы признаем свою ошибку. Действительно, нашим упущением было не прописать наличие стружки тунца в блюде. Мы обязательно исправимся. Нам очень жаль, что это послужило причиной неудачного для Вас выбора блюда. Надеемся, что в следующий раз выбранные блюда Вам понравятся. Хотели бы обратить внимание, что мы очень прислушиваемся к мнению наших Гостей. Вы всегда можете обратиться к официанту или менеджеру, если у Вас есть какие-то нарекания по блюду и персонал сделает все возможное, чтобы их устранить.

Здравствуйте, Оксана! Очень жаль, что Вы сразу же не связались с нашими менеджерами, когда обнаружили несоответствие. Описанная Вами ситуация совершенно нехарактерна и недопустима для нашей компании. Нам очень важно разобраться по какой причине это произошло, найти виновника и исправить ошибку. Пожалуйста, сообщите когда (дата и время) Вы осуществляли заказ, каким образом (по телефону, через сайт или через приложение партнеров). Будем признательны, если Вы напишите нам Ваш контактный телефон (например, в личном сообщении компании), по которому мы бы могли связаться с Вами для разрешения ситуации.

Здравствуйте, miri27! Утоните, пожалуйста, когда Вы у нас были, что брали из меню и что именно не понравилось, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. У нас уже много лет не менялись технологические карты на приготовление роллов, мы работаем с одними и теми же поставщиками, гарантирующими высокое качество продукции, и коллектив поваров у нас стабильный. Поэтому очень хотелось бы понять, в чем именно Вы видите ухудшение качества кухни.

Что же касается официантов, то они у нас обычно в меру веселые, но мы обязательно проведем работу, чтобы позитив и счастье легче читались на их лицах, и никто из Гостей не считал работу в суши баре грустной.