Бегемот

В очередной раз воспользовался услугами по сезонному шиномонтажу и убедился в том, что ничего не меняется, качество самих работ на высоте, 10 из 10, но ценообразование, а точнее информирование о стоимости работ хромает. На сайте стоимость указана 2500,00 по факту взяли 3000,00 ссылаясь на прайс который якобы висит уже давно на стене около кассы. Категория автомобиля Джипы, кроссоверы, R16

Пользуюсь услугами этого автоцентра очень много лет. В основном меняю масло, фильтры, иногда были мелкие ремонты, мойка и шиномонтаж. Нравится, что нет никакой черной кассы и модных переводов. Все услуги и запчасти с чеком. Ребята работают очень давно, видимо текучки кадров нет. Уже всех знаю и меня тоже узнают. Спокойно оставляю ключи и ухожу гулять. Позвонили, забрала машинку – все сделано! Удивляюсь, что есть плохие отзывы, так как у меня сложилось впечатление, что здесь все стараются помочь клиенту. У меня только положительные эмоции.

Много лет обслуживалась в этом автоцентре, никогда не сталкивалась с подобным! Нужно было поменять свечи, позвонила чтобы записаться, в день обращения заявку не приняли. Менеджер сказал, что не знает будет ли работать мастер. Позвонила на следующий день в 10 утра, записали на 18-15. Приехала в "Бегемот", мне говорят что принять не могут, якобы мастер не успевает. Выходит с 9 до 10 утра набрали столько клиентов, что за весь день мастер не справился? Зачем существует запись, кто мне подскажет? Перезвонить и сообщить, что ваш мастер не успевает не судьба? Ехала через весь город по пробкам, чтобы поздороваться с менеджером и поехать обратно? Очень странный у вас "сервис".

В автосервисе "Бегемот" бываю не впервой и всегда оставалась довольной обслуживанием, но сегодня была очень разочарована. Началось с того что загнала авто к одному мастеру, а он заявил что он такое не знает как делать. Перегнали машину к другому, он озвучил цену работы 4000 руб (хотя по телефону озвучена 3500) видимо в надежде что я откажусь. Но я соглашаюсь, по работе мастера видно что он тянет время, не торопясь разбирает, может позволить себе перекусить (поесть), поговорить с другими на темы не связанные с ремонтом моей машины. Я вот чего то не пойму сейчас клиентами не дорожат или это просто такое отношение к женщинам за рулём? Вообще осталась шокирована таким отношением мастера. После ремонта сразу делала развал, вот здесь мастеру респект, все быстро, чётко, без всяких отвлечений на посторонние темы. Хотелось бы чтоб все мастера чётко выполняли свою работу не смотря на то что перед ними женщина или мужчина, на российской машине или на иномарке. Надеюсь это был единичный случай, в следующий раз ещё попробую обратиться в данный автосервис.

Работали со специалистом Сергеем Житниковым. Довольна на 100%. Заказали шины. Сергей озвучил дату поставки,всегда был на связи. Помог записаться на бесплатную переобувку. Более того, нашел даже окошко пораньше. Документы оформили моментально. Автоцентр предоставил услугу бесплатного хранения летней шины. Поменяли колеса быстро. Шину забрали на склад быстро. В зале ожидания чисто, автомат с кофе работает. Операторы приятнейшие. Мастер сервиса приятнейший. С Вами приятно работать. В общем, рекомендую!