Birliman

8 марта были в ресторане,предварительно внесли 2 депозита по 4.000 руб, итого 8.000(безналичным и наличным способом оплаты, есть оба чека ). При расчете учли только одну предоплату (4000 руб). 9 марта написала заявление на возврат денежных средств. Звоню,отвечают сотрудники,которые ничего не знают. Говорят,что еще не разобрались, ждут бухгалтера. На сообщения не отвечают. Думала,что ошиблись,а получается украли мои деньги. Просила в начале,чтобы со мной связался управляющий, но тишина.

Изначально при бронирование сказали, что за стол не посадят без депозита по 2.000 на человека. Мы внесли 8.000 на 4х, но в счете вычли только 4.000р. Официант суетился бегал, просто на терминале показал сумму 5 с копейками, дома посмотрели чек и поняли что нас обманули.

14 февраля 2025 стала свидетелем сцены в ресторане, как лицо кавказской национальности приставал к девушке , просто не давал ей прохода , хватал за руки и прочее , а два охранника ( один 45кг, второй 145кг) просто стояли и смотрели на это , другие девушки подходили к ним , просили что-то сделать, они даже не шевелились и продолжали молча наблюдать , зато когда на танцполе танцевали официанты , они уж махали руками направо и налево - разгоняли неугодных . В других заведениях охрана без разговора при малейшем лишнем движении вышвыривает на улицу дебошира и не запускает назад , здесь же ты беззащитен перед неадекватными людьми .Девушки подумайте прежде , чем идти в данное заведение, где никто тебя не защитит от назойливых " ухажёров"

А администрацию ресторана прошу провести беседу с охраной и принять меры и заносить таких людей ( нелюдей) в черный список и не пускать их вообще на порог , так как неизвестно, чем в следующий раз может такое закончится

РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!!!! 22.01.2025 решили заехать, поесть шашлык и попить пива. Заказали шашлык из куриного бедра + ФРИ и 2 пива по 0,3. Так как приехали во время "Бизнес-ланча", около 13-00. ШАШЛЫК, просто божественный!!! МАРИНАД, просто фантастический!!! К ФРИ, тоже нет претензий, вкусная, с какими-то специями. А теперь , начинается ТО, что удивило , после ТОЙ , старой РЕПУТАЦИИ ресторана, которая была, год назад и ранее. Цена на пиво, идёт во время бизнес-ланча - 80р за 0,3 литра. Заказали 2 пшеничного для начала (пиво ждали, 20 минут). Принесли КРОШЕЧНЫЕ бокалы, по 0,2 литра МАКСИМУМ!!!! НИКАКИХ 0,3 литра, там сроду нет!!!! Раньше на бокалах 0,5-0,3 литра, всегда была, такая чёрная линия(отметка) и рядом написано, либо 500, либо 300. Даже дома, такой бокал есть 0,5 (Staropramen). Тут никаких , ни цифр, ничего. Просто БЕЗЫМЯННЫЙ бокал, даже без рекламы ресторана...Фотографировать, не было смысла, так как на фото, всё равно не увидишь, реальный размер. Теперь, по поводу заказа: Пшеничное, было какое-то выдохшееся, кисловатое(раньше было, что-то близкое к Францу). Но увы... Решили заказать, фирменное BIRLI не фильтрованное. Принесли, какую-то ЖЕСТЬ вонючую, которая пахла, какими-то носками!!! Вкус ОРИГИНАЛЬНОГО BIRLI, я думаю, здесь МНОГИЕ знают, ночью разбуди и поймут... Вызвали официанта по кнопке, и попросили ее, ПОДТВЕРДИТЬ ЭТУ ЖЕСТЬ!!! Она понюхала и унесла на замену. Сказала, что у них "Бармен-стажёр", и он ей сказал, что проблема, в НЕ ПРОМЫТОМ КРАНИКЕ, А НЕ В КЕГЕ))))))) ЧТО ПРОСТИТЕ?????? К официантам, НЕТ претензий, их дело малое... За последние 5 лет, такого вообще бреда, никогда не было!!!! И отзывы, не было смысла писать, потому что ресторан, ДЕРЖАЛ МАРКУ!!!! Принесли новое... Вонючим, оно не было, но и вкуса, никакого не было!!! ВОДА ВОДОЙ, + принесли, обычное фильтрованное, хотя заказывали НЕ фильтрованное. Спросил официантку: У вас новый "ПИВОВАР" и что это вообще, не ВАШЕ фирменное BIRLI??? Ответила: не знаю... Да они, это знать и не обязаны. Одну звезду, поставил исключительно, красивой ОФИЦИАНТКЕ, в круглых, смешных очках))) Ресторану и руководству КОЛ!!! Подобная ситуация, была ДО закрытия, ресторана Мама Мия... Видимо, схемы те же, когда меняется руководство и директор. Честь имею!!! Спасибо. Бармена уволить...

На 23.12.24 был забронирован новогодний корпоратив в ресторане Бирлиман по адресу г. Омск, ул. К. Маркса д.18. Один из гостей не мог присутствовать - был официально диагностирован Covid-19, и в это время он был на больничном. Ресторан организатор нашего корпоратива заранее предупредил об этом, но ответ устный был такой: мы не возвращаем деньги за бронь никому. Правда? На каком основании? На слова о том, что это незаконно, были предложены варианты: либо человек с Covid приезжает 23.12.24 и забирает свой заказ на вынос; либо вы платите заново 79 тыс. руб. полностью за весь заказ за минусом этого гостя, а потом в течение 14 дней вам вернут деньги; либо этому гостю мы подарим на 3500,00 наш сертификат. Ни один из предложенных вариантов не устраивал: приехать за заказом на вынос нет возможности (при Covid нельзя контактировать с людьми), оплатить 79 тыс. заново - таких средств нет, сертификат никому не нужен. 19 декабря созванивались с менеджером Марией. Сначала она сказала позвонить после 18 часов, якобы будет управляющий, который примет решение. После 18 часов брали трубку другие менеджеры и говорили, что Мария жутко занята, она перезвонит, как освободится. Естественно, перезванивать никто не собирался. Это продолжалось с 19.58 часов до 23.11 часов, пока не начался скандал. После чего трубку взяла Мария и ответила, что деньги гостю вернут, нужно написать заявление, которое можно отправить электронно в чате вацап, где происходила переписка по бронированию корпоратива. 20.12.24 до обеда заявление было в чате направлено. После чего деньги до сих пор не вернули. Сначала обещали, что бухгалтерия не работала в праздники, поэтому вернут 13-15 января. Сегодня 20.01.25 написали, что заявление до сих пор не рассмотрено, возврат будет в ближайшую неделю. Каждый раз в ответе шлют кучу сердечек)))) Так мило))))) Прошел уже месяц, а результата нет. отправлено обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру сегодня.