Декорация

Купила 17. 11.23 обои на однокомнатную квартиру, времени было не много выбрали сразу. Обои отправили в другой город. Позже позвонил мастер и сказал, что один рулон положили не тот , что надо. Работа встала. Приехала в магазин объяснила все на , что мне сказали что я должна была проверить сама все артикулы!!!! Не продавец, не кладовщик, а я! После нескольких минут выяснения договорились, что я куплю новый рулон , а не подошедший верну как только мне передадут с другого города. В срок две недели я укладывалась. И вот сегодня у меня этот рулон не приняли, ссылаясь на то , что уголок на рулоне помялся! Отвратительное отношение персонала к клиентам. Положив не тот рулон они тебя еще и виноватым сделают!!! Больше туда ни ногой

Не реальный выбор. Все что угодно можно заказать, есть каталоги обоев которых нет в наличии можете посидеть полистать, пощупать так сказать тактьно через образцы в альбоме, мне доставили за 7 дней, я уже заранее + - знал что мне нужно и это на 90) был в нличии. Брал обои andrea rossi, marburg и duka, если вы ищите но не знаете, что вам нужно это место для вас, вам обязательно помогут c выбором либо вы ваш взгляд обязательно найдет то что хочете именно Вы.

Ну что ж, можно было бы пропустить произошедшую ситуацию, но такой полный пофигизм со стороны руководителя и полная не клиентоориентиванность просто не может вызывать негодование в отношении этого магазина! В общем приобрели мы обои заказной позиции фирмы “Rash”( приблизительно 2000₽/1 рулон 53см). Во-первых, задержали заказ , во-вторых, это производственный брак, который выразился в неровности при состыковании, т.е где-то хорошо состыковалось а где то расхождения и так по всей длине. При обращении в магазин при выявленной претензии, отреагировали абсолютно безразлично. Потом при неоднократных разговорах с директором Полиной и попытками как то это исправить нам все таки посоветовали обратиться в фирму с которой они сотрудничают (обоибойс) и те подтвердили, что да действительно в последнее время есть косяк со стороны производства и ни раз с этим они сталкивались лично, и что исправить это уже нельзя( так вот вопрос: явно, если вы знаете заранее проблемы связанные с качеством своего товара, зачем продавать , да и еще за немалые деньги!

А еще возмутил тот факт, сказанный продавщицей( именно так хочется их назвать, не специалистом, а продавщицей, которые абсолютно не компетентны в общих вопросах), что оказывается мы оплатили деньги не им, а то самим Раш и обращаться надо нам туда!!! Нам!!!! Вообщем таких отговорок с их стороны можно долго перечислять!

В общем не советую однозначно! И если бы хоть как то нам предложили помощь или компенсацию или другие способы урегулирования конфликта, мы только за сотрудничество в таких ситуациях, нет цели содрать деньги обратно! Решили просто своими силами попробовать исправить данный брак! Но предупредить считаю своим долгом других покупателей, которые несут деньги туда и ждут соответствующего качества!!! Будьте внимательнее, сохраняйте паспорта (о чем кстати мы не были предупреждены, но утверждали обратное продавщицы данного магазина)!!!!

В этот раз мы сильно разочаровались посещением этого салона обоев. Ранее в 2020 году покупали обои и 2021 летом, все было замечательно консультант Анна подобрала красивые обои по нашему вкусу за что ей большая благодарность и при этом быстро и на следующий же день нам их клеили по совету Анны специалисты Клейбойз.

В этот же раз нам понадобились обои в начале января на комнату дочери, решили по делу случая сразу выбрать и их купить.

К сожалению Анны в этот день небыло, более 2-х часов мы выбирали обои, из всех понравившихся обоев в наличии небыло ничего, а это более 30 видов, мы так устали, а больше всего нас каждый раз добивали словом "нет в наличии"... По итогу нам предложили пройти в тот же магазин соседний где хороший ассортимент и как подсказали есть все в наличии.

Какого же было наше удивление, на весь магазин один консультант и один кассир в одном лице )))мы прождали ее более 30 минут при том что это был выходной примерно 7 часов вечераи многие также ожидали и не дождавшись уходили.

Так и нам пришлось уйти в соседний магазин раш, как оказалось почти все там было в наличии. За это раш большой плюс.

К нашему сожалению был неприятный осадок от попытки купить обои в салоне Декорация .

Почему в одном большом отделе приятные консультанты , большой ассортимент и все под заказ и нет наличия, а в другом меньшем отделе вроде есть все (со слов консультанта) но один консультант на весь магазин? Заметно с прошлого года чтото сильно изменилось в работе этого магазина в худшую сторону.

Обои в шкафы мне изначально хотелось яркие и необычные, был период шуток про обои с черепами, чтобы быть «девочкой со своими скелетами в шкафу», но череда прекрасных событий перенаправила меня в русло прекрасных птиц и моря цветов, так что внутреннее состояние изрядно скорректировало задуманный дизайн)

Найти обои не блестящие и отвечающие запросам оказалось сложно. Если вы не хотите видеть в своей квартире вензеля и не выстраиваете комнаты Эрмитажа в сибирской провинции, вы будете страдать.

От бесконечных поисков, сияющих блёсток, обилия золота и отсутствия выбора чего-то другого. До этого периода я думала, что я сорока, но нет, но нет...)

Поиски мои были окончены здесь- я увидела ярких туканов на глубоком чёрном фоне и влюбилась.

Птицы в мою сторону, впрочем, торопились не так: на заказ 10 дней. Ждать будем? Будем!

Оформили заказ, консультант сразу предупредила, что наличие крепких мужских рук не помешало бы при выдаче заказа- обои тяжелые. Ну, с этим уж проблем нет)

Пока ждали доставку, сотрудница вручила нам небольшой отрез, по нему мы колеровали краску для стен и декора в квартире, чтобы все собралось точно в тон. Получилось!

Срок доставки не задержали, позвонили даже на день раньше, пригласили забирать мои прекрасные)

На выдаче быстро проверили, что заказу они соответствуют, партия одна, после чего заботливо упаковали в пленку и в картонную коробку.

Вместе с качественной работой строителей получили отсутствие стыков и прекрасный результат- у них изумительная текстура и наощупь кажется, что птицы и растения вышиты шелковыми нитками. Уже несколько прикоснувшихся спросили, не тканевые ли.

Работала со мной Татьяна- красивая и позитивная рыжеволосая девушка, ей мои отдельные благодарности)