Детский мир

Отвратительно работает приложение !!!! Его видимо ваобще не поддерживают , поограммистам нужно руки оторвать , весно ошибки технические котрые не испавляют , а операторы по горячей линии как попугаи повтопяют жто все техническая ошибка приложения мы ничего не может сделать !!! 4 раза подряд я не могу нормально сделать заказ в приложении !!! Прошу принять меры !!!!

Я думала заказываю товар в приличном магазине и в шоке от того сколько негативных отзывов. Теперь только в «Рич Фемили»Мне даже в голову не пришло почитать отзывы т.к это же «Детский мир», но как выяснилось этому магазину дело нет до своей репутации. Конечно же мне не доставили товар в назначенный срок и теперь я так понимаю и не дождусь. На претензии только шаблонные фразочки и если захотите отменить после такого заказ, вам придется подождать пока товар вернут обратно на склад(а это неизвестно когда) плюс еще 10 дней, а если не вернут или потеряют товар, то это тогда Бог простит или как?Сказать,что я в шоке, ни сказать ничего.Не вздумайте ничего покупать в этом магазине через их приложение

Не всегда взаимодействие с этой сетью магазинов и данным филиалом в частности бывает удачным, вот и сегодняшний визит не стал исключением, но! благодаря сотруднику Демидовой Татьяне быстро (относительно) и в нашу пользу (как и должно быть в адекватном смысле этой фразы) решился вопрос.

Ушли с покупками, в хорошем настроении. Спасибо Вам!

П. С. а девушка из отдела игрушек помогла нам собственно одну из нужных игрушек найти! И вам спасибо!

«Детский мир» не уважает своих клиентов и уж тем более о них не заботится. Год назад первый раз заказала товар с доставкой на дом, обещали одного числа привезти в итоге изо дня в день постоянно доставку переносили и переносили! Сколько нервов было потрачено на разбирательства, зареклась больше с доставкой дело не иметь. И вот прошел год и опять на те же грабли.. была надежда на то что за год компания прислушается к своим клиентам (не я одна такая недовольная) и примет меры, но нет. Безвыходная ситуация и опять пришлось обратится к услуге по доставке, и опять та же песня, и вроде настраивала себя на то что задержится, а все равно спокойно относится к этому не получается. И ДМ конечно не виноват в том что не соблюдается срок доставки, ДМ виноват в том что продолжает сотрудничать с данной курьерской службой! И если бы ДМ думал о своих клиентах и заботился о них то давно бы позаботился о том что бы доставлять товар вовремя!

Было сделано мною 2 заказа(detmir.ru) 29 августа и оплачены, а доставка была назначена курьером на сегодня 04.09, при этом один заказ пришёл без предварительного звонка и курьером-хамл*м, а второго заказа так и не дождалась. Никогда не встречала такого сервиса, точнее безобразно го отношения к покупателям! Такого раньше не было, заказываю часто и покупаю часто в разных филиалах магазина! Доставка запланирована во временной промежуток с 9:00 до 18:00 дата 04.09.2022. Звонила на горячую линию в 17:30, а в ответ лишь составили обращение в службу доставки, которая в свою очередь сама решила изменить дату и время и не сообщить об этом(выяснился этот факт позже). Звоню в 18:30 на горячую линию и оказывается, что теперь у них произошли технические трудности и поэтому заказа сегодня не будет и они его перенесли на другой день, не уведомив меня об этом заблаговременно, а решили сказать спустя 9 часов ожидания и истраченного рабочего дня. Теперь я по их вине должна ещё выждать 9 часов доставки и никаких компенсаций, лишь "приносим свои извинения", и это клиентоориентированность!