- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет!
Купил годовой абонемент, занимаюсь полгода, и вот, что хочу сказать: я не куплю абонемент на тренировочный след.год! А в чем же дело: ведь здесь есть и бассейн и неплохой зал? Дело в отношении. Приходишь как в поликлинику по месту жительства. У входа толпа народу, пытается переобуться на "двух" лавочках. Бахилы нельзя одевать?!...
Всем привет!
Купил годовой абонемент, занимаюсь полгода, и вот, что хочу сказать: я не куплю абонемент на тренировочный след.год! А в чем же дело: ведь здесь есть и бассейн и неплохой зал? Дело в отношении. Приходишь как в поликлинику по месту жительства. У входа толпа народу, пытается переобуться на "двух" лавочках. Бахилы нельзя одевать?! Почему??? Ведь это же доп.доход комплексу!
В общем, всё для людей.
Отдельная тема - ресепшн и все сотрудники, с кем приходится сталкиваться.
Ни улыбки, ни доброе утро/день/вечер, ни здравствуйте, ни до свидания. Это что такое? Вы компания, которая предоставляет услугу.
Обожаю уборщиков. Люди без комплексов, входят в раздевалку, в душ, в тренажерном зале вытирают доску мокрой тряпкой (которой до этого помыли половину зала): ложись, жми, чё стоишь то?
Почему нужно перекрывать все ваши плюсы откровенно некачественной работой персонала?!
Если эти люди не могут создавать дружелюбную атмосферу, увольте. Найдите тех, кто сможет. Не нашли? Значит вы такое руководство. Вам дали основные фонды, так зарабатывайте на них!!!
В общем, на данный момент, я не рекомендую этот комплекс!!!
Поможем комплексу стать лучше! Реф!)
Спасибо за отзыв! По правилам нашего спортивного комплекса, всем посетителям, которые проходят на спортивные объекты (игровой и тренажерный залы, бассейн, залы групповых занятий и аэробики), рекомендуем иметь при себе сменную обувь (бахилы – ненадежная защита против грязи). Администраторы комплекса просят всех занимающихся переобуваться. Автомат с бахилами - это не источник дохода для спортивного комплекса, а альтернатива для посетителей, которые впервые пришли в комплекс, или для тех, кто идет в салон красоты, а также для зрителей, которые проходят на балконы.
Просим фиксировать в книге жалоб конкретные случаи с указанием имени работника, который не смог обслужить Вас должным образом.
На базе спортивного комплекса уборку осуществляет клининговая служба. Работники выполняют свои обязанности в определенное время согласно маршрутному листу. Санитарная обработка тренажерного зала производится в соответствии с инструкцией по системе «безведерная уборка», которая предполагает, что текстильные расходные материалы (салфетки) предварительно увлажняются дезинфицирующим средством, а затем используются в процессе уборки только на определенной площади (18-20 кв. м). По окончании работ моющие насадки и салфетки помещаются в специальный мешок или емкость для обеззараживания. Если Вы заметили недобросовестное отношение клининговой службы, пожалуйста, обратитесь к менеджеру, обязанность которого – следить за уборкой на территории комплекса.
Хотим обратить Ваше внимание, что с 23 июля 2018 года клининговая служба обновила персонал, отвечающий за уборку, на 75 %.
Просим Вас отправить нам свои контактные данные (e-mail или номер телефона) на электронную почту: fok.omsk@mail.ru. Это необходимо для того, чтобы мы смогли связаться с Вами и уточнить даты посещения спорткомплекса.
Ваши замечания будут приняты нами во внимание в ходе дальнейшей работы по совершенствованию качества обслуживания посетителей.
Всегда рады видеть Вас в стенах нашего физкультурно-оздоровительного комплекса!
если автомат с бахилами не для доп.дохода, то почему бахилы платные (5р). В, условно, частных клубах бахилы на входе бесплатно
спасибо, что ответили. уверен, что благодаря таким людям как вы, Фок станет лучше!
А по началу работы комплекса, бахилы были бесплатно - на входе!!!