- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день ! К великому сожалению, работа менеджеров оставляет желать лучшего.А не желание идти на диалог с покупателем - я считаю, полным отсутствием профессиональной этики. Мною 01.11.2022г. был сделан заказ ( при чем в устной форме, как пояснил продавец,оставив только контактный номер телефона),заказ пришел 03.11.2022г.(без уведомления ),я сама...
Добрый день ! К великому сожалению, работа менеджеров оставляет желать лучшего.А не желание идти на диалог с покупателем - я считаю, полным отсутствием профессиональной этики. Мною 01.11.2022г. был сделан заказ ( при чем в устной форме, как пояснил продавец,оставив только контактный номер телефона),заказ пришел 03.11.2022г.(без уведомления ),я сама звонила на федеральный номер и уточнила о приходе.Ответ был таков- приходите забирайте , заказ пришел.Когда пришли за заказом - ответили, что не было перемещения, и только после звонка (опять же на федеральный номер) выяснилось- что заказ продали.МЕнеджер , который был в торговом зале отказался отвечать на вопрос, просто развернулся и ушел.Такого безобразия я не видела нигде.Очень жаль,что такая крупная сеть магазинов электроники, оказалась на уровне барахолки. ПОжелание- учите своих менеджеров на тренингах правильно общаться с людьми ,грамотно вести диалог, и уж если произошла ошибка- работайте на опережение, не ждите звонков рассерженных покупателей.
Здравствуйте! Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и уделенное время!
От лица компании приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Для решения вопроса, просьба уточнить примерное время посещения магазина, какой товар хотели купить, может остался код товара или номер документа.
Мы ведем постоянную работу по повышению качества обслуживания в своих магазинах
и старается реагировать на каждый случай выявленного некачественного или некомпетентного обслуживания клиентов.
Нет уж, ни ногой туда ! Рыба гниет с головы, и пока Евгений Шпаковский - "управляющий магазином", как было обозначено на его бэйджике, им является - НИКАКОГО ТОЛКА НЕ БУДЕТ ! Это патологически лживый, конституционально-глупый психопат - см. мой отзыв о "работе" вашего "магазина".