salon-d

Добрый день ! К великому сожалению, работа менеджеров оставляет желать лучшего.А не желание идти на диалог с покупателем - я считаю, полным отсутствием профессиональной этики. Мною 01.11.2022г. был сделан заказ ( при чем в устной форме, как пояснил продавец,оставив только контактный номер телефона),заказ пришел 03.11.2022г.(без уведомления ),я сама звонила на федеральный номер и уточнила о приходе.Ответ был таков- приходите забирайте , заказ пришел.Когда пришли за заказом - ответили, что не было перемещения, и только после звонка (опять же на федеральный номер) выяснилось- что заказ продали.МЕнеджер , который был в торговом зале отказался отвечать на вопрос, просто развернулся и ушел.Такого безобразия я не видела нигде.Очень жаль,что такая крупная сеть магазинов электроники, оказалась на уровне барахолки. ПОжелание- учите своих менеджеров на тренингах правильно общаться с людьми ,грамотно вести диалог, и уж если произошла ошибка- работайте на опережение, не ждите звонков рассерженных покупателей.

Доброе время суток!В салон обратились по рекомендации, и ни чуть не пожалели. Необходима была раздвижная дверь, нестандартного размера. В наличии в Омске нужной двери не оказалось, поэтому оформили под заказ. Дверь пришла в срок,менеджер салона скоординировала по дате доставке и установке. Честно говоря, немного переживали за верхний экран, как он впишется в общий вид.Результатом остались довольны. Хотелось выразить свою благодарность за внимательный. инвидуальный и профессиональный подход менеджера Евгении. Спасибо огромное. В сфере продаж(к сожалению) крайне редко встречаются приветливые, внимательные, умеющие слушать и понимающие, что нужно заказчику, менеджеры.