E1

Всем доброго дня, уверена, что ничего кроме положительных отзывов на стене своего сайта компания не оставляет, но хотя бы донесет руководству, что у них творится. Заказали шкаф в конце сентября 2018 года, полагаясь на слова менеджера, что абсолютно все на складе в наличии, вам в течение 3-4 дней все доставят. Это было важно, так как нам нужно было срочно. ВНИМАНИЕ! Прошло 3 недели и нам ничего не привезли, спустя 3 недели позвонили и сказали, что нужного цвета нет, не хотим ли мы заменить на другой, на что мы сказали, что никакой шкаф нам уже не надо, верните деньги.

Мы написали заявление, деньги вернули еще спустя 2 недели и с ошибкой в реквизитах, то есть нам их не зачислили на карту и деньги вернулись обратно, надо было ехать и писать заявление снова, конечно, ваша компания очень дорожит временем клиентов и у нас его полно, чтоб по 5 недель ждать и ездить к Вам периодически. Мы приехали, решили, что ждать опять 2 недели деньги это уже ни в какие ворота и сказали менеджеру, что везите уже шкаф, мы устали с Вами бороться. Спустя 4 дня нам назначили дату привоза, в этот день не привезли, позвонили сегодня (29 ноября!!!) и сказали, что не привезут так как сломалась машина и доставка будет только через неделю. Это просто издевательство и неуважение к клиенту самой высшей степени. Желаем Вам дальнейшего процветания! Держитесь в том же духе. А мы надеемся, что все же после 2 месяцев нервотрепки мы все же получим свой заказ.

Здравствуйте.Меня зовут Наталья,г.Омск."Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!Вместе с мужем 5.12.16 заказали у вас шкаф в ТК"Триумф".Заказ был оформлен на 22-24.12.16. В декабре он был не готов.Мы пошли на уступки и согласились подождать.В январе,когда закончились каникулы,к нам наконец доставили шкаф 12.01.17,но одна дверь была разбита!!!Я позвонила узнать,когда будет готова ,на что мне оператор ответил:фура во вторник выйдет,7 дней будет идти, ориентировочно через неделю!Еще почти 2 недели!25.01.17!Я позвонила 26.01.17 ,мне ответили,что она только едет и будет еще через неделю!!!То есть в феврале(а может и в матре?) у нас ВОЗМОЖНО будет шкаф,который мы заказывали 5 ДЕКАБРЯ и который должен быть готов 22-24 ДЕКАБРЯ!!! Сказать,что мы возмущены-ничего не сказать!!!26 января мы написали претензию,на которую нам ,в течение 10 рабочих дней никто НЕ ОТВЕТИЛ!!!!!!! 31.01.17 наконец доставили дверь,пришел сборщик,но не подошла направлящая.Сказали еще ждать неделю!!!!!После чего,мы САМИ позвонили 9 Февраля! и ответили,что эта направляющая придет еще через неделю!!!!!Никаких номеров менеджеров или какого-либо начальства никто не дает!!!!!Претензию просто игнорируют!!!Ни до кого не достучаться!!!!!! С таким сервисом вообще уже ничего не хочется....Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!2 месяца ждать шкаф!и не факт еще ,что через неделю все придет ...К нам приходят в гости друзья,коллеги ,родственники и спрашивают :откуда у нас такой "замечательный" шкаф?НИКОМУ НИКОГДА не посоветуем вашу фирму!!!

Очень жаль,что отзывы в интернете не были прочитаны мной раньше!Никогда не заказывайте здесь мебель!Уже почти месяц везут мой шкаф-купе (оплата была 100%).То машина задерживается,то комплектующих нет,то ещё какие-нибудь "причины".Как почитала отзывы-ужаснулась!Людям приходит неполный комплект шкафа,задерживают доставку на 1-2месяца.Написали заявление на возврат средств.Продавец уже не была такой вежливой,как при покупке.Неустойку возвращать не хотят,хотя по Закону обязаны.Подожду 10 дней и буду готовить заявление в Роспотребнадзор и составлять иск для подачи в суд.А там уже конторка будет и моральный вред выплачивать и издержки...Совсем обнаглели!Вышла на других заказчиков,у них похожие ситуации,которые решать придется аналогично...В группе vk-отзывы удаляют,оставляют только хорошие.Т.Е вся ситуация уже продолжается систематически,задержки умышленные.Не смотрите на рекламу и цены!Обходите данную фирму стороной!