Факториал-Сиб

Хочу рассказать свою историю, связанную с этой компанией.

Давным-давно, я проживала в одной квартире, которую обслуживает Факториал-Сиб. Сразу скажу, что собственником той квартиры я никогда не являлась. Обратилась к ним для того, чтобы сделать дополнительный ключ от домофона. Мне в их офисе на Дианова сказали, что необходимо оформить договор на обслуживание, тогда дадут дополнительные ключи. И быстренько все оформили, при этом у меня даже не спросили никаких документов на квартиру (которых у меня и не было). Может у них план стоял по заключению договоров, не знаю. Мне толком ничего объяснили (оказалось, что они не имели права офомлять этот договор, так как я к квартире не имею отношения никакого), просто выдали ключи и все.

Уже много лет я в той квартире не проживаю, при этом счета идут. И я никак не могу расторгнуть с ними договор! Отказывают. По их словам я должна или заплатить за расторжение, но при этом абонентская плата будет начисляться, но по 25 руб в месяц (все равно придётся платить каждый месяц), или предоставить договор о продаже квартиры (тогда расторгнут бесплатно)

Простите, а кто мне договор этот даст? Если я даже собственника не знаю и не знаю где его искать.

Что за замкнутый круг? Почему я не могу расторгнуть договор просто потому что не проживаю там, по своему желанию? Я же по сути не пользуюсь услугами и не имею отношения к этой квартире. А договор все равно на моё имя.

Вот такие дела.

Подумайте 100 раз прежде чем связываться с ними, потом будете годами за ними бегать (я вот уже несколько лет), чтобы расторгнуть договор. Я по незнанию влипла, учитесь на моем опыте.

Начальник абонентского отдела просто говорит, что у них нет регламентированных правил на этот счёт, ничем не можем помочь, несите договор купли-продажи и разводит руками.